百项健康微实事（八）｜这份惠民答卷，请阅卷！

2025年，无锡市卫生健康委围绕“改善群众就医体验，以‘小切口’见‘大成效’”的工作目标，连续第四年打造“百项健康微实事”惠民品牌，该项目还入选了无锡市2025年度领域党建攻坚项目。全系统各医疗卫生机构精准对接群众健康需求，围绕健康服务拓展、就医流程优化、暖心举措创新、服务效能升级、健康素养提升、中医特色彰显等6大类推出健康微实事169项。

健康无锡将分期展示全市卫生健康系统2025年度百项健康微实事部分项目做法与成效，都有哪些惠民新举措。

服务效能升级

扫码轻轻点，健康立刻现

为全面深化护理服务内涵，将人文关怀行动贯穿到护理诊疗活动中的各个环节，切实提升儿童就医体验，无锡市儿童医院输液室护理团队不断探索健康教育新模式，推出输液床“二维码”健康知识服务，实现了患儿家属从“被动接受”到“双向对话”的转变，构建起医患共治的健康管理新模式。

患儿家属只需利用治疗间隙，用手机扫码即可获取更加直观易懂的儿童输液安全、疾病康复指导以及就诊流程等相关知识，彻底解决了传统纸质宣教形式单一、理解困难等问题，同时也使碎片化的等候时间转化为沉浸式学习场景。患儿家属李先生在扫码学习后表示：“孩子输液时，我扫码看了留置针注意事项，里面图文并茂，内容详细易懂，操作非常便捷。”

项目实施后，截至目前已累计扫码量达678人次，健康教育知识宣教覆盖率从过去的69%提升至92%，家长满意度显著提升。此外，科室还定期收集扫码反馈，优化宣教内容，确保信息准确实用。同时开展护理人员专业培训，保障服务质量。这一举措让二维码成为患儿家长的“移动健康小助手”，切实将健康服务落到实处。

健康素养提升

“五常五进”推进健康促进宣教

二年级的小李同学开心地说：“我今天学会了好多新技能，遇到紧急情况知道怎么保护自己和别人。”无锡市第五人民医院“白衣微天使”服务队志愿者们走进北大街街道“暑托班课堂”，为学生们带去了一堂有趣实用的急救知识课程，丰富了学生假期生活，受到广泛好评。

今年以来，市五院持续深化“五常五进”（常关注、常组织、常行动、常总结、常提升，进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭）健康促进工作。在院区门诊开展“科普大讲堂”，组织医疗专家和志愿者深入广益街道各社区、徐巷体育公园、向阳公交总调度站、上马墩地铁站、南禅寺广场、东北塘实验小学、机电高职等场所开展健康咨询及科普宣传活动40余场，惠及群众超过3000人次，让健康服务真正“飞入寻常百姓家”。

健康服务拓展

“情系一老一小，守护朝夕美好”

——博爱青春志愿服务

无锡卫生高等职业技术学校青年师生利用寒暑假持续开展“情系一老一小，守护朝夕美好”博爱青春志愿服务活动，走进街头巷尾，围绕文明礼仪、健康宣讲、救护普及、康复保健、敬老助残等社会热点开展志愿服务。