百项健康微实事(五)|这份惠民答卷,请阅卷!

新浪江苏无锡
关注2025年,无锡市卫生健康委围绕“改善群众就医体验,以‘小切口’见‘大成效’”的工作目标,连续第四年打造“百项健康微实事”惠民品牌,该项目还入选了无锡市2025年度领域党建攻坚项目。全系统各医疗卫生机构精准对接群众健康需求,围绕健康服务拓展、就医流程优化、暖心举措创新、服务效能升级、健康素养提升、中医特色彰显等6大类推出健康微实事169项。
健康无锡将分期展示全市卫生健康系统2025年度百项健康微实事部分项目做法与成效,都有哪些惠民新举措。
健康服务拓展
“天使驿站”群众家门口的“医”靠
“现在测血糖、咨询用药下楼就能解决,太方便了!”家住宜城街道的王阿姨(化名)感慨道。宜兴市卫生健康委以构建一套机制、坚持“两个突出”,固定三支力量、强化六“有”标准、提供十项服务为工作模式,不断丰富服务内容,延伸服务链条,增强服务互动,打造老百姓家门口的卫生健康“天使驿站”。


目前,徐舍镇、阳羡旅游度假区、宜城街道、万石镇等地已建设“天使驿站”6个。各驿站充分依托现有党群服务中心及村(社区)卫生室、服务站等平台,由上级医疗机构下沉优质资源,定期开展政策宣传、健康讲座、义诊服务、健康促进、用药指导等“十项服务”。累计已开展各类健康服务72场次,覆盖基层群众超1.5万人次。“天使驿站”已成为群众每月期盼的家门口“医”靠。
暖心举措创新
“音乐疗愈+手工互动+健康服务”
构建全方位银龄关怀体系
“这首《茉莉花》让我想起了年轻时在文工团的日子……”82岁的陈奶奶握着志愿者的手眼眶湿润。这是惠山区藕塘社区卫生服务中心(藕塘护理院)团支部开展的“青绘·朝夕”志愿服务项目音乐疗愈活动的现场写照。今年,藕塘护理院已举办此类活动16次,超300人次住院长者在悠扬旋律中感受青春关怀。

自今年3月以来,“青绘・朝夕”志愿服务项目以创新校地团建联动模式为核心,围绕护理院住院长者多元化需求打造系列特色活动。联合无锡惠山金桥实验学校共建“金桥微光”子品牌,开发8个主题互动课程,丰富长者文化生活;携手无锡城市职业技术学院贸易金融学院开展“青春健康沙龙”,助力长者掌握智能手机基础操作,跨越“数字鸿沟”。藕塘护理院团支部开展特色志愿服务活动,组建“青春伴老”小组,陪伴长者剪纸、绘画等;开展“倾听时光”服务,倾听长者人生故事。

截至目前,志愿服务项目吸引120余名青年团员参与,服务时长超240小时,活动满意度达98%。“音乐疗愈+手工互动+健康服务”的立体化关怀体系,正让青春活力不断融入银龄生活,为护理院住院长者编织起一张温暖的幸福守护网。
就医流程优化
糖尿病足患者门诊病房
一体化管理模式破难题
无锡市第九人民医院创面修复科秉承效率医疗理念,创新推出糖尿病足门诊-病房一体化管理模式,有效破解了建科初期患者收治量低、服务模式传统等困境。作为无锡市首家江苏省糖尿病足专病联盟中心,医院以造福周边群众为己任,通过持续改革与流程梳理,实现了患者从门诊到住院的一体化协同与无缝管理。

该模式创新形成糖尿病、伤口、骨科专科护士MDT协同为主导,与医疗、康复、基层织牢糖足专科服务网,为患者制定个性化康复方案,截至目前门诊已累计服务8000余人次,发放健康教育手册6000余册。住院期间,科室通过MDT多学科协作,系统开展伤口护理、血糖管理、疼痛及功能锻炼干预。

住院患者张女士(化名)表示:“一体化管理让我感受到全程关爱,不再为复诊换药发愁。”这一模式的改革,不仅大幅提升了诊疗效率,同时也有效改善了患者就医体验,提升了患者满意度。
(无锡市卫生健康委宣传处综合)

