无锡卫生健康系统无畏“蒸”战坚守“医”线

盛夏炽阳暑气席卷

全市卫生健康系统

无畏“蒸”战坚守“医”线

从手术室的抢救到夜门诊的守候

从便民服务的提升到绿色通道的畅通

“医”如既往守护市民的清凉与安康

01 抢救室不眠无影灯不息 全力以赴保障医疗安全

“有个中暑患者，准备抢救。”78岁的王奶奶（化名）被紧急转入无锡市人民医院。入院时，她体温高达42℃，神志不清、陷入昏迷。急诊医学科副主任医师何俊峰迅速接诊，一边安抚焦急的家属，一边快速评估病情。“不仅中暑，还有全身重度脓毒症，多器官脏器功能衰竭！”何医生立即组织抢救，气管插管、镇静镇痛、抗感染抗炎治疗、床边血液净化……在多学科团队的紧密配合下，王奶奶顺利康复。

上周五至周日，无锡市人民医院共完成了183例手术，包括1台肝移植、2台肾移植和5台肺移植。整个周末，1600余名医务工作者，奋战在急诊、门诊、病区、手术室，争分夺秒完成一场场生命保卫战。

无锡市第二人民医院急诊医学科设置了专门的中暑单元，收治中暑患者，前段时期已成功抢救十余例重度中暑患者。医学检验科早晨提前半个小时进行采血和标本收集，检验报告提速4小时，影像报告当日出，泌尿外科结石手术、骨科日间手术随到随做，皮肤科、眼科针对就诊高峰，增开专家专病门诊，主动延长上班时间……多措并举减少患者等待时间，让就医变得更加高效快捷。

无锡市中医医院在炎炎夏日全方位、多举措为市民提供便捷、优质的中医药特色服务。5月起开设“中医特色夜门诊”，打造“错峰就医、专精服务”的夜间惠民健康服务平台，19个专科约30个门诊满足患者个性化就医需求。

“高温预警”也掀起了阵阵“生育浪潮”。无锡市妇幼保健院产房内，助产士们身着密实的接产衣，仅三小时就成功迎接了9名新生儿平安诞生。在高温的“烤”验下，气温每攀升一摄氏度，都在考验着医务人员的坚韧与毅力。前一周，产科顺产分娩量已达110人次。虽然汗水浸湿了衣背，但助产士们依旧保持着高昂的工作热情鼓励迎接一个个鲜活的生命。

医院强化了产后健康指导服务：“夏季因天气热、湿度大、人体出汗多，会阴伤口常常处在潮湿状态，处理不当会影响伤口愈合。清洁只是一方面……”资深助产士主动走进产科病房，观察产妇伤口恢复情况、科普产后护理知识，就高温期间如何做好新生儿护理及产后康复提供科学、专业的指导。

暑期是儿童意外伤害的高发季节，无锡市儿童医院急诊医学科自今年暑期以来已陆续收治了23名因为车祸、摔伤撞伤、误服异物等原因而受伤的儿童。医院急诊医学科特别针对意外伤害儿童开通了绿色通道，配备专业医护团队，优化就诊流程，从紧急的病情评估、诊断检查，到后续治疗方案的实施，各环节都无缝衔接，为危急情况抢出“黄金救援期”。同时，医院还集结多学科力量，无论是外科创伤、烧伤烫伤，还是内科并发症等，都能为孩子们提供高效的医疗服务。从朝阳微露到暮夜星光，急诊人的脚步从未停歇。

02　便民服务让就诊便利延伸到最后“一厘米”

无锡市人民医院推出清凉举措暖心相伴：全面优化医院空调系统、增加隔热网及遮阳窗帘，做好各诊疗区域的环境控制；新增的手机报到功能，引导患者便捷报到就医，各项便民措施确保门诊患者在炎炎夏日也能享受到清凉、舒适的就医体验。

“口味很不错，喝着很清凉。”进入无锡市第二人民医院门诊大厅，除了扑面而来的冷气外，还有酸梅汤以及精心熬制的中药养生茶饮，不仅解暑降温，还能健康养生，给高温天就医的患者带去清凉。

暑期是儿童眼科疾病和耳鼻咽喉头颈外科腺样体手术的高峰期，市二院为缓解儿童的紧张情绪，手术室布置了一面乐高墙，增设了卡通人体器官模型，极大缓解了患儿的紧张情绪。

清晨，智驾公交微巴43路载着市民缓缓驶入江南大学附属医院，这是全国首个驶入医院的智驾公交，该线路精准对接长广溪地铁出站口至医院门诊楼，市民上车即可进行AI智能导诊和预约挂号，让就诊便利延伸到最后“一厘米”。医院还打造了集预约挂号、动态约车、休憩咨询功能为一体的“巴士邻居”，实现了“下车”即“就医”。

7月初，江大附院门诊大厅上线了全市首个本土化AI数字导医产品“数字导医·小江”。导医“小江”借助语音识别与自然语言处理技术与患者无障碍互动，还能智能匹配就诊科室进行实时挂号，显著提升了就诊效率。

江大附院同步在南、北院区建立了由党员先锋带头、线上线下并行、解决门诊就医难题的“即诉即办”平台，该平台24小时响应，力争做到“能当场解决的不让患者多等，能当天解决的不让问题过夜”。截至目前共解决难题543件，努力将患者的“烦心事”变成“舒心事”。

无锡市中医医院牵头举办“党旗飘杏林，医心筑健康”龙砂国潮养生冬病夏治大型中医药文化惠民夜市，七大功能区、二十多个特色体验摊位让中医药文化真正融入市民生活，在酷夏送上一阵清凉、一份健康。医院同时在门诊、急诊等人流量大的区域设置多个龙砂特色酸梅汤免费试饮点，充分发挥龙砂医派的特色优势，让来往患者喝上一杯既解暑又养生的龙砂祛湿酸梅汤，零距离、沉浸式感受中医药文化的魅力

无锡市精神卫生中心开展“好作风我带头”夏日暖心便民服务活动，以贴心务实的举措为市民驱散暑热。每天医务人员提前到岗，确保各诊室、候诊大厅等场所通风制冷系统运行良好。医院在中西医结合门诊设立“中药茶吧”，推出两款夏季中药代茶饮“清肝明目养生茶”“健脾祛湿养生茶”，供市民免费饮用。位于医院8号楼一楼的无锡市图书馆精微分馆将开放时间延长至周一至周日08:30-17:00，方便患者及陪诊家属候诊间隙，在舒适安静的环境中阅读、休憩，享受免费Wi-Fi与丰富图书资源，让等待时光变得更加充实和放松。

医院还在位于勤学路的无锡市心理健康服务指导中心启动“精小乐＆康小美”健康夏令营活动，利用暑期面向青少年举办一系列精心设计的心理健康促进活动，引导青少年释放压力、提升心理韧性、培养阳光心态，助力其健康快乐成长。

无锡市第五人民医院推出一系列贴心举措，服务再升级。门诊区域提前开启空调，志愿者为患者提供导诊、挂号协助服务；精准分诊，把单纯配药与就诊患者分开，缩短候诊时间，提升就医效率；检验科完善采血候诊流程，增加大屏显示门诊检验报告状态，缩减报告审核与患者打印之间的等待时间；在抽血窗口安装隔板和挂钩，保护患者隐私，方便患者放置物品；门诊药房中午延长服务时间，采用弹性排班制度，解决患者午间取药难题。

市五院作为“电子处方流转”定点医院，率先开通互联网医院电子处方流转服务，市民通过线上开处方，线下即可到药店医保买药，免去高温天来回奔波的烦恼，同时避免了纸质处方可能出现的遗失或篡改问题。当前电子处方流转以常见病、慢性病用药为主，具体覆盖范围包括高血压、糖尿病、冠心病、慢性阻塞性肺病（COPD）、哮喘、甲状腺疾病等需长期用药的慢性病。

03 赛事感受力量科普传递健康

“好球！”无锡市各市属医院相继在门诊患者候诊区域安装了电视机，转播体育频道各项赛事，让大家感受力量；同时可以进行科普宣教，传播健康知识，为候诊增添趣味。

04“急救先锋”用“辛苦指数” 换取市民“健康指数”

持续高温湿热天气推高院前急救需求，日前无锡市急救中心中暑、慢性病患者转运任务持续增加，全网单日出车量峰值突破391车次。当前全网每天共有37组救护车当班，同步启动行政人员顶班机制，通过合理排班、优化调度，增强一线急救力量。急救人员有的沿着陡峭山道抬着担架攀行，承受着高温炙烤加上高强度负重攀爬的“双重烤验”；有的在40℃的地面上现场救治，经历着体力与意志的“双重燃烧”。他们穿梭在城市的各个角落，饭无定点、衣无干衣，用“辛苦指数”换取市民“健康指数”，全力以赴让每一个呼救电话都得到最及时的响应与最妥善的处置。

市急救中心重点推进33辆救护车医疗舱空调系统的改造工程，显著提升了救护车在极端高温环境下的温控性能，为转运途中的患者提供更舒适的舱内环境，有效降低了高温对危重患者带来的风险。同时加强救护车辆胎压、刹车系统等电、气、油方面的日常巡检，保障生命通道的平稳与安全。

05“健康卫士” 奋战高温一线守牢公共卫生安全底线

无锡市疾控中心有序推进各项环境卫生监测工作，环境卫生工作人员顶着烈日，深入饮用水水源地、水厂出水口及居民区末梢水采样点采集水样。为确保检测结果精准，他们争分夺秒将样本冷藏转运至市疾控中心实验室，第一时间开展涵盖生活饮用水97项指标的全分析检测，严密监控高温下可能产生的饮用水健康风险。针对夏季高温市民游泳及室内场所活动增多的情况，市疾控中心积极配合市卫生监督所，深入全市游泳场馆及各类公共场所，高效落实省级随机监督抽查工作，保障公共环境卫生健康。

按照2025年中国疾病预防控制中心职业卫生与中毒控制所对口援疆工作要求，7月6日至7月23日，无锡市援疆工作组奔赴新疆开展援助工作。此次工作组由市疾控中心职业与放射卫生科以及各县区疾控骨干共六名队员组成。本次援疆主要负责伊犁地区的巩留、特克斯和昭苏3个县市的工矿企业场所监测任务。援疆组每天奔波在一望无际的戈壁、草原，克服高温、高海拔带来的不适，长途跋涉，进车间、下矿井，深入企业的第一线开展职业病危害因素监测和调查工作，受到了企业和当地政府部门的高度评价。

同时，市疾控中心职业与放射卫生科其余工作人员抓紧进行无锡市的工作场所监测和复核工作，克服人员少、任务重、连续高温等不利因素，力争保质保量完成国家检测任务。

面对持续高温天气，无锡市卫生监督所卫生监督员们穿梭于集中式供水单位、二次供水单位、涉水产品生产企业和现制现售饮用水经营点等开展“双随机”监督抽检，重点检查水源防护、制水工艺、水质消毒及检测情况，确保供水链条安全可靠，让群众喝上“放心水”。

随着游泳场所迎来客流高峰，卫生监督员同步提升监管力度，进一步加强对泳池水质、消毒措施落实及设施运行维护等关键环节的监督抽检，并指导各游泳场馆提升卫生安全管理水平，把好泳池卫生关。

继续加强对医疗机构的督查指导，规范依法执业，保障就医安全；加强餐具、饮具集中消毒单位监督检查，保障消费者“舌尖上的安全”；加强对职业病防治和消毒产品工作的“双随机”检查，规范消毒产品生产经营，并进行法律法规知识宣传。为保障劳动者健康，卫生监督部门还积极宣传职业性中暑防治知识和相关法律法规，保护劳动者健康权益。