暖心故事丨“医”路生花 温暖治愈的瞬间

一面锦旗，写满真挚的情意

一句感谢，胜过千言万语

这是患者最朴素的表达

也是医者最珍贵的勋章

每一个故事都闪耀着人性的光芒

每一次相遇都诠释着“医”路同行的力量

手语服务 让无声世界有温情

日前，无锡市人民医院乳腺外科迎来了一位特殊的患者——听障人士曹阿姨（化名），随行而来的老伴也是听障人士。由于无法用语言沟通，只能依赖纸笔与医护人员交流。每当看到他们因怕麻烦而摆手拒绝时，护士陈伟伟的心里总像压了块石头。

为了打破沟通壁垒，她决定自学手语。下班后，她反复观看教学视频，对着镜子练手势，从生涩到流畅。当陈伟伟第一次用手语向曹阿姨问候“你好”时，对方先是一愣，随即嘴角上扬，激动地回应了“谢谢”的手势。此后，手语训练成了陈伟伟的“必修课”。她耐心解释手术细节、安抚焦虑情绪，而曹阿姨也主动教她“医生”“护士”的手势——右手比划“十”字，分别置于前额和左臂。

她偶然得知老夫妇还是无锡市曦语公益的志愿者，常年为听障群体提供帮助。出院那天，曹阿姨用大拇指“点头”表达“谢谢”，而陈伟伟也以刚学会的手语回应：“祝您健康。”

自2020年起，无锡市人民医院“手语助医”志愿服务项目已为数百名听障人士架起沟通桥梁，该志愿服务队首批志愿者共计22人，与无锡市汇爱助残公益服务中心联合开设手语志愿者培训班。无锡市人民医院还与无锡市残疾人联合会合作，开设了无锡市首家无障碍“手语助医”绿色通道，为听障人士提供志愿服务。

延展服务 红色家书护佑安康

无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）日前推出“一封慰问信 延续医患情”主题活动，以“书记在线”送健康为抓手，将“党建+医疗+服务”深度融合，为出院患者提供个性化全周期健康管理服务，赢得广泛好评。

70多岁的膀胱肿瘤患者王先生在市二院泌尿外科进行了手术。出院时他收到了一份慰问信，他发现这封信不仅是问候，更是一份详尽的术后康复指南。从复查时间、每日饮水量到排尿训练方法，指导细致入微。王先生严格执行后，不仅控制了残余尿量，还成功戒掉30年烟瘾。

患者张阿姨因冠心病在市二院接受了手术，术后出院时她的慰问信标注了术后1、3、6、12个月的检查项目，详细列出用药注意事项，还特别提醒家属协助戒烟限酒。张阿姨全家都参与到健康管理中，直呼“这种全方位关怀太贴心！”

这封“红色家书”着力打造有“温度”的医疗闭环。每封慰问信都包含：爱心信封、出院流程指南、疾病康复指导、线上诊疗指引和专科介绍。白内障患者张阿婆通过信中的专属指导，掌握了术后护理要点，还顺利预约到专家号，她称这封信为“护眼宝典”。

目前该活动已在医院泌尿外科、心血管内科、眼科等科室试点，通过持续提供医疗咨询、用药指导和康复建议，将医疗服务延伸至患者家中。

多科会战 修复血管创造奇迹

日前，江南大学附属医院多学科团队通力协作，成功救治一名颈总动脉破裂危重患者，彰显了医院作为江苏省创伤区域医疗中心的综合救治实力。

4月初的傍晚，医院急诊科接诊一位颈部缠满绷带、面色苍白的女性患者。耳鼻咽喉-头颈外科邵静雯医生检查病情时发现患者颈部大血管破裂，大量出血导致患者休克。危急时刻，邵医生立即采用指压法止血，同时医护团队快速建立静脉通道、补液输血维持生命体征。

医院迅速启动应急救援系统，由耳鼻咽喉-头颈外科、心脏大血管外科、麻醉科等专家组成的快速反应救治小组立即集结，当机立断决定为患者手术探查止血，患者从入院到进入手术室仅用不到半小时。

手术中，孙常领主任医师和龚明杰副主任医师分别按压血管远近端控制出血。在麻醉科和手术室团队的配合下，专家们快速分离颈动脉鞘，发现患者颈内静脉离断、颈总动脉撕裂。心脏大血管外科唐军建主任医师团队接力完成颈总动脉吻合修补，经过1个多小时鏖战，患者生命体征逐渐稳定。

该例患者的成功救治充分展现了医院多学科协作的诊疗优势和急危重症救治的强大实力：急诊科快速反应、创伤团队精准判断、外科团队技术精湛，各环节无缝衔接，为患者节约了宝贵的时间，筑起牢固的生命防线。

生死博弈 多器官衰竭重获新生

一个月前，钱先生因胸闷气喘被送至无锡市中医医院急诊抢救室，诊断为慢性肾衰竭、急性心力衰竭、呼吸衰竭、肺部感染等，收入肾病科病房。

在治疗过程中，患者病情多次恶化，接连出现重症肺部感染、代谢性酸中毒、药物性肝炎、电解质紊乱等多重危机，患者和家属都一度想要放弃治疗，肾病科主任朱冬云和床位医生谢超不断宽慰患者，鼓励他们不要放弃。

面对复杂病情，朱冬云主任带领医疗团队展开多学科会诊，实时调整透析方案。护理团队运用中医特色疗法减轻患者痛苦，同时加强心理疏导。经过35天精心治疗，患者肝功能开始改善，意识逐渐清醒，可以进行简单交流。医疗团队成功实施颈内静脉置管术，保障患者后续的维持性血液透析，患者的病情不断好转。

目前，钱先生已转为长期导管透析，坚持进行康复性锻炼。看着患者一家重展笑颜，医护团队倍感欣慰。这场与死神的拉锯战，再次印证了医患同心、永不言弃的力量。

“医术精湛，医者仁心”锦旗上的八个字，道不尽患者及家属的感激之情。钱先生激动地表示，正是肾病科医护团队专业及时救治和暖心关怀，让他重燃生命的希望。

守护生命 高危妊娠保胎成功

孕23周的沐沐（化名）因“少量见红伴腹胀”就诊，检查发现羊膜囊已突出宫颈外口5cm，随时可能流产。外院医生判定保胎希望渺茫，沐沐抱着一线希望来到无锡市妇幼保健院。

经检查，沐沐合并炎症指标升高和霉菌性阴道炎，但此时胎儿尚不具备宫外生存能力。产科团队立即启动应急预案：一是精准控炎，使用阴道用药联合抗感染治疗，同时静滴阿托西班抑制宫缩。二是紧急经阴道宫颈环扎术，在创造手术条件后，朱云龙主任成功实施高难度经阴道宫颈环扎术，为胎儿筑起生命防线。三是全程守护，医护团队24小时密切监护，动态调整治疗方案，提供个性化营养支持和心理疏导。经过100余天的精心守护，沐沐孕期成功延长至37周，顺利拆线后于37+2周顺利分娩。

出院时，沐沐一家送上“医术高明，尽职尽责”的锦旗。宝宝百日时，沐沐一家带着健康活泼的宝宝重回医院，用灿烂笑容见证了这个医患携手创造的生命奇迹。

像沐沐一样，在无锡市妇幼保健院产科团队的守护下成功分娩的孕妈还有很多，每一段陪伴都是耐心细心用心的守护，每一次新生都是医患双方共同努力和信任的结果。

躬身除疾 医者仁心胜至亲

日前，70多岁的严女士腹痛难忍，来到宜兴市徐舍医院急诊外科就诊：“我快死了，医生你快救救我！”接诊的朱杰医生检查发现严女士已便秘多日，肛门水肿、粪块堵塞、痛苦不堪，口服药及开塞露均无效，由于直肠被粪块塞满，肛管无法置入，灌肠也不可行。此时多耽误一分钟，对于老人来说就得多承受一分钟的痛苦和折磨。

为了帮助老人尽早减轻痛苦，朱杰毫不犹豫地选择了最直接、最有效的治疗方式——用手帮助老人逐个掏出积便。“医生，太难为你了……”“没事，您就当我是自家孩子。”由于积便干结，坚硬无比，每次只能掏出少量粪块，大便长时间堆积，气味异常难闻，朱杰也一直耐心地为老人清理。

经过努力，老人体内大部分的积便终于排出，腹痛明显缓解，朱杰满头大汗地松了一口气，又细心叮嘱老人注意清淡易消化饮食，如再次出现便秘情况要及时就诊，不要拖延。老人紧紧拉着朱杰的手，“今天多亏了你，太感谢了，没有你的话我都不知道怎么办才好。”经过后续治疗，严女士的便秘情况得到有效改善。

几天后，严女士送来锦旗：“医术超群，妙手回春；医德高尚，服务周到。”她感激地说道：“朱医生，谢谢你！儿女都不一定能做到的事，你做到了！”

（无锡市卫生健康委宣传处综合）

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