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【招商银行无锡分行“25年25人”服务人物故事】 汪迅:天下“武功”,唯快不破

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“生存还是毁灭,这是一个问题。”这句出自莎士比亚的名句,很好的映射了今天企业面临的严酷现实。每一个企业,无论大企业还是小企业,面对快速变化的环境,都要考虑如何生存下去,以及如何更好地生存。在市场经济条件下,“快是利润的基础”。转瞬即逝的市场机遇、市场空间只会留给有准备、又能快速响应的企业,而企业只有“快”才能抢占市场,赢得机遇,获取先发优势,招商银行无锡分行同业客户部兼同业与PEVC战略客户团队负责人汪迅早已习得这一服务企业的第一法则。

在与某私募管理人首次合作前,一次偶然的机会,无锡分行行长得知该管理人在无锡成立的一个私募基金在银行的准入托管与开户遇到了障碍,过了约一个月也没有进展,客户决定重新选择合作银行,并表示一切以效率为准绳。获知商机,分行行长快速部署,汪迅于第一时间主动联系客户,组建工作群,在分行各相关部门的配合下,当天就完成了客户准入及相关募集、托管合同的审核,并预留了账号,第二天一早由分管行长带队,赶到上海管理人所在地办公室面签用印。招行的工作效率让客户大为震惊,“赞!你们效率超乎了我的想象!”

未来已来,唯变不变。在这个瞬息万变的乌卡时代,“高效”是应对市场大势的唯一有效手段!快,才能及时应对需求;快,才能及时反馈问题;快,才能迅速做出调整!汪迅领导的团队将“高效”的服务精神刻入了骨髓。

在招行托管的某商业银行票据资管产品,产品规模最高时约300亿。在一次产品分配划款时,管理人因款项进入托管账户时间较晚,已差不多到大额关闭时间。为服务好委托人,实现当天托管账户分配,汪迅想到,虽然大额支付系统关闭了,分行还可以通过小额支付系统将大资金拆分成许多笔小金额进行出款。这一想法很快得到分行相关部门的协同落实,最终为委托人解决了当日分配的问题,得到了客户的一致好评。

天下“武功”,唯快不破。汪迅认为,服务客户的过程中,一定要保持住自己的效率优势,要始终追求快捷、迅速、方便、安全的高质量服务,让客户感受到招行的务实、有效与贴心。

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