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工行无锡宜兴支行积极开展2023年贺岁纪念币兑换工作

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红梅迎雪放,玉兔踏春来。1月5日“2023年贺岁纪念币”兑换工作全面开始,为应对网点兑换客流高峰,保障兑换工作有序进行,工行无锡宜兴支行高度重视、提前谋划,积极开展兑换工作。

工行无锡宜兴支行提前召开专题会议,认真学习了此次发行工作有关事项的通知,传达布置各项工作要求,同时制定了相关应急预案,熟悉掌握突发情况的应对措施,避免发生服务事件。

兑换期间网点设置纪念币专用兑换窗口,并划出纪念币兑换通道,专职人员协助厅堂分流,提示等待客户需要携带证件及现金,最大限度减少服务等待时间,提高了兑换效率。

与此同时,网点抓住纪念币兑换这一契机,积极营销,厅堂与柜面联动合作,推荐我行各类产品,成功揽存了多笔大额存款以及开卡三方绑卡信用卡等。

此次纪念币兑换活动,让客户感受到我行优质暖心的服务,提升了工行的品牌形象,同时为旺季营销工作开展夯实了基础。

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