民生微实事：“无边界”新诊疗，让足不出户、送药上门成为常态

今年年初，无锡市卫生健康委发布8大类100项民生实事项目“以小见大”办实事、真抓实干勇担当，切实把实事办到百姓群众心坎上。目前，所有项目均已启动总体推进情况较好。

今天，一同关注无锡市精神卫生中心推出的互联网医院。

日前，无锡市精神卫生中心接到远在四川内江市刘先生的来电。原来刘先生此前一直在无锡就医，但因疫情原因，跨省市出行不便，眼看着即将面临断药的困境，刘先生焦急万分，便来电咨询。接到电话后，无锡市精卫中心医务人员引导刘先生在该院互联网医院挂号，进行线上复诊和续方，仅用3天就将药物送到了刘先生手上！

2021年10月10日，无锡市精卫中心互联网医院正式上线，将传统的线下医患交流场景切换至语音、图文及线上面对面交流模式，在疫情严防严控、尽量减少聚集和出行期间，满足了患者复诊咨询的需求。今年3月，该院互联网医院提档升级，陆续推出线上慢病续方、药物配送上门（国家规定的一类、二类精神药品及麻醉药品除外）等一系列服务，并实行互联网医院夜间门诊“延时服务”，将线上接诊时间延长至23：00，让患者“足不出户、从容就医”成为常态。

互联网医院

今年7月，无锡多个社区临时封控，一些患者无法及时至医院复诊。而精神疾病属于慢性病，绝大多数患者需要坚持服药控制精神情绪状态的稳定，断药意味着病情可能会出现反复，患者及其家属和所在社区纷纷来电寻求帮助。

为此，无锡市精神卫生中心及时调整互联网医院出诊医师排班，增加疫情期间互联网医院出诊号源，在不违背疫情防控管理政策的前提下，与邮政快递及所在社区加强合作，及时将药物配送上门，不耽误患者的治疗。今年7月，无锡市精神卫生中心互联网医院累计接诊约300人，线上配送逾150单，解了诸多因种种原因无法到医院线下复诊患者的“燃眉之急”。

这种无接触的线上医疗指导、药品配送到家的便捷就医方式，犹如雪中炭，为患者提供了便利，降低了患者在医院就诊中交叉感染的风险，受到诸多市民群众的欢迎与好评。截止目前，市精神卫生中心互联网医院已为数千位市民群众提供线上心理咨询、心理治疗、心理测评等诊疗服务，其中为1200余名社会群众提供心理、精神健康免费咨询服务，为700余名就诊者提供线上精神心理咨询治疗后的续方服务，药品配送范围覆盖南京、扬州、常州、苏州等无锡周边地区，并且延伸至北京、福建、四川、湖北等地。在遵守各地疫情防控措施的前提下，切实解决了部分就诊者疫情期间看病难、配药烦的实际问题。