工行无锡分行落地首笔零售模式线上境外个人便利化薪酬购汇业务
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日前，工行无锡分行深入贯彻落实国家外汇管理局关于推进个人经常项目外汇业务便利化及提升银行电子化服务水平的政策要求，积极响应上级行试点工作部署，成功落地全省系统内首笔零售模式线上境外个人便利化薪酬购汇业务。此举标志着工行无锡分行在跨境金融服务数字化、便利化领域又迈出重要一步。
此次落地的线上便利化薪酬购汇业务，依托工行手机银行APP及数字个金智慧经营平台系统协同运作，实现了全流程电子化操作。境外个人客户可通过手机银行提交薪酬购汇申请材料，由客户指定服务网点，经办柜员在数字个金智慧经营平台系统完成在线审核及签约登记。签约成功后，客户即可在手机银行“薪酬登记申请”中获取专属审批额度，享受“线上提交、线下核验、额度专享”的便利化服务，且该业务不占用个人年度便利化购汇额度，大幅提升了外籍人士薪酬购汇的效率和体验。
针对外籍客户的语言需求，工行手机银行APP提供中英文双语界面，支持一键切换，确保客户在签约及后续自助购汇操作中无障碍使用。这一设计不仅降低了外籍客户的语言门槛，优化外籍客户操作体验，更体现了工行跨境金融服务的包容性与国际化水平。
该项业务的成功落地是工行无锡分行深化外汇业务数字化转型、优化境外个人金融服务的重要成果。通过简化流程、强化科技支撑，有效解决了传统薪酬购汇业务中客户“多次跑腿”、材料繁琐等痛点，为在锡工作的境外人士提供了更加高效、便捷的外汇服务。
后续，工行无锡分行将继续秉持“金融为民”理念，以数字化转型为抓手，不断探索新型服务模式，助力跨境金融提质增效，推动跨境金融服务向“智能化、便利化、个性化”方向升级，创造更加高效便捷的服务新体验，为打造具有国际竞争力的营商环境贡献工行力量。
