中信银行无锡分行员工荣获宜兴市见义勇为基金会专项嘉奖
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4月3日，宜兴市见义勇为基金会发布宜义字（2026）9号专项奖励决定，对在该市打击电信网络诈骗犯罪专项行动中涌现出来的先进人员予以嘉奖。中信银行无锡宜兴支行员工夏经理，因“及时发现客户遭遇电信诈骗，果断开展资金止付操作，为客户挽回资金损失3万余元”，而受到表彰。
该起案件发生于2025年12月末。当天，夏经理作为当班柜员在为客户办理完业务后，发现客户神色慌张、滞留网点并反复查看手机，立即上前询问并察觉客户正在点击可疑链接。尽管客户一度以个人隐私为由拒绝配合并匆匆离开，但她还是凭借高度职业敏感性，迅速通过警银联动，向公安机关上报相关情况。
民警出警后，迅速定位客户已回到家中。在上门核查中，警方确认客户正在遭受“领取扶贫款”类电信诈骗，立刻启动资金止付操作，为为客户挽回资金损失3.38万元。此时，客户方才如梦初醒，对警方和银行的快速处置避免财产损失连连道谢。
无锡市见义勇为基金会，无锡市公安局对其见义勇为精神给予了高度评价，颁发了证书与奖金。同时发布表彰通知，希望广大人民群众积极投身打击治理电信网络诈骗犯罪行动，织密反诈“天网”，筑牢防范“心盾”，见义勇为，见义智为，见义众为，同心协力遏制电信网络诈骗违法犯罪行为。
中信银行无锡分行有关负责人表示，该行一直以来将防范电信诈骗、保障客户资金安全作为金融服务的重要工作。持续开展反诈知识培训、风险案例复盘与应急演练，不断强化一线员工识诈、防诈、阻诈能力，同时深化与公安部门的协同机制，畅通信息报送与应急处置通道，构建全方位、立体化的金融安全防护网。后期，该行将继续坚守“金融为民”初心，常态化推进反诈宣传与风险防控工作，以更严谨的态度、更专业的服务、更高效的联动，守护广大市民资金安全，为维护区域金融稳定贡献力量。
