江苏银行无锡分行以高质量消保宣教 践行金融使命 护航民生发展
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为深入践行金融工作的政治性人民性，积极响应国家金融监督管理总局、总行关于消费者权益保护工作的统一部署，江苏银行无锡分行紧扣2026年“3·15”国际消费者权益日“清朗金融网络 守护安心消费”主题，于3月9日至15日全面开展“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动，以多维度、广覆盖、接地气的实践举措，普及金融知识、化解金融风险、优化金融服务，切实守护人民群众财产安全，助力营造清朗有序的金融市场环境。
凝聚消保工作强大合力
江苏银行无锡分行结合“十五五”规划开局之年提振消费、保障民生的国家战略要求，着力通过优化消费环境助力提振消费信心，将金融消保宣教与提振民生消费有机结合，提前谋划、周密部署。分行制定专项活动方案，明确职责分工、细化工作清单、压实工作责任，构建起“分行统筹、支行落实、全员参与、全域覆盖”的工作体系。活动期间，实行“专班推进、清单管理、动态督导”机制，要求各支行“一把手”切实履行主体责任，结合辖区实际打造特色宣教场景，擦亮消保服务品牌。
破解重点群体金融痛点
践行金融为民初心，必须聚焦群众急难愁盼问题，让金融服务更有温度、更具普惠性。针对老年群体金融服务需求，江苏银行无锡分行各营业网点均设立“智能服务体验区”，帮助老年客户熟练使用手机银行等适老化功能，便捷办理查询、转账、缴费等基础金融业务;针对“两司两员”等新就业群体及新市民，各城区网点精准开展“金融知识暖‘新’”专项行动，组织宣传人员深入快递站、物流园区、施工工地等人员集中区域，通过发放宣传资料、现场讲解、案例警示等方式，助力新市民快速融入城市、守护自身财产安全。
深入营造清朗金融环境
为推动金融消保知识深入人心，江苏银行无锡分行打破传统宣教模式局限，构建“多场景、立体化、广覆盖”的消保宣教网络，将金融知识普及与风险防范提示深度融合，助力营造清朗有序的金融网络环境：线上，依托分行官方微信公众号、视频号等自媒体平台和地方主流媒体联动，推送原创图文漫画、短视频等宣传素材，常态化普及金融消费者反诈防骗知识；线下，以党建为引领，由党员团员、业务骨干组建“3·15宣传服务队”，深入校园、社区、乡村、商圈等重点场景开展专项宣教。
长效机制助力建设金融强国
此次“3·15”消保宣教系列活动，江苏银行无锡分行始终坚持公益性导向，融入江苏元素和苏韵特色，活动期间，全辖累计举办线上线下活动300余场，覆盖广大市民、青年学子、新就业群体等各类人群，有效提升了社会公众的金融素养和风险防范意识，取得了良好的社会成效。下一步，江苏银行无锡分行将健全消保长效工作机制，常态化开展多场景、全覆盖的消保宣教活动，切实守护好人民群众的“钱袋子”。同时，立足地方、服务地方，持续深化数字金融创新，提升金融服务普惠性和可得性，助力营造清朗有序的金融市场环境，为无锡金融健康生态建设、民生福祉提升和经济持续繁荣发展注入坚实金融力量，以实际行动践行金融机构使命担当，为建设金融强国贡献基层金融力量。
