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无锡首个“政务夜市”登场

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炎炎夏夜,华灯初上,7月20日晚,全市首个“政务夜市”——“‘超’然高新‘政’好你来”在近湖集市登场。

当晚正值“苏超”无锡队对阵淮安队的观赛热潮,太科城网红打卡地近湖集市人流如织。新增的“新安政务星光集市”是由无锡高新区(新吴区)数据局牵头举办的“政务夜市”系列活动的首次亮相,也是太科园(新安街道)主动 “送服务”,巧妙地将政务服务融入百姓夜生活,让好政策、好服务在“人间烟火气”中触手可及的一项创新举措。

让群众轻松办“政”事

服务窗口“搬”到湖畔

当前正值盛夏,白天气温较高。一些市民想到行政服务窗口办事却面临着“上班时间没空办”难题,另外,白天气温高也让部分市民出门办事有些顾虑。“政务夜市”,打破传统的时间与空间限制,将“服务柜台”搬进夜市摊位,化解了居民的后顾之忧,让居民休闲散步的同时,就能把政务事项办了。

晚饭后来散步的市民范先生经过政务星光集市时,收到工作人员派发的一把轻盈的扇子,扇面上清晰地标注了无锡高新区(新吴区)政务服务地图。“我想到服务窗口了解最新创业政策扶持,白天挤不出时间,还怕天热,没想到在逛夜市、看球赛时,工作人员就给了我满意的答案。”范先生十分高兴。

现场,政务服务“青年先锋队”现场手把手指导市民使用“苏服办”、“灵锡”APP刷脸办理业务,个人社保信息查询、家庭医保共济等事项,通过智能设备实现“指尖一点、信息直达”。无论是就业创业的政策扶持,还是人才引进优惠措施,都在这里得到详尽解答。恰逢市场监管总局等九部门《关于推进高效办成个体工商户转型为企业“一件事” 加大培育帮扶力度的指导意见》近日发布,工作人员还在现场进行了政策宣讲。

聚焦群众所需所盼

推出有针对性的业务

南京理工大学的小朱和同学来逛网红夜市时偶遇了政务星光集市,直言“很特别、很新颖,工作人员的服务也很专业”。手持人才政策宣传册的她表示,了解到无锡针对高校人才的诸多优惠政策后,这座城市舒适的生活环境、浓厚的人文气息和务实的惠民举措,让她萌生了留下来的想法。为暑期毕业的大学生提供就业政策咨询等正是政务星光集市开展的有针对性的一项服务内容。

本次“政务夜市”设置网办指导、涉企服务、民生服务、便民服务四大板块,涵盖社保医保咨询、市场主体登记、“高效办成一件事”指导及趣味互动等内容。

活动仅2小时,就吸引超200人次咨询体验,发放宣传资料1000余份,现场反响热烈。

更值得一提的是,“政务夜市”还设有“星语心愿”信箱,以及“你我面对面”与市民面对面深入交流,倾听心声、了解诉求、收集意见,为后续精准优化服务打下坚实基础。

拉近与市民的距离

持续擦亮营商环境品牌

“政务夜市”拉近了服务部门与市民的距离,让企业群众少跑腿、办事更舒心,营造了更为便捷、高效、温馨的政务服务环境。

新安街道政务服务分管负责人俞丽红表示,将政务服务与市民喜闻乐见的夜市经济活动相结合,把政务服务送到人群最密集处,融入到百姓的生活当中,实现场景创新,服务模式创新,通过各部门共同参与活动,真正让群众感受贴心和有温度的服务。

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