无锡市中医医院：“三张处方”创新中医门诊诊疗服务模式

为全面展示无锡市卫生健康系统年度健康惠民成效，健康无锡开设了|2023年“百项健康微实事”项目展|专栏，分期展示各单位项目成果。

2023年，无锡市卫生健康委始终坚持细处着眼、小处着手、实处发力，精准对接群众健康需求，持续推出“百项健康微实事”，共有健康服务提升、健康素养提升、健康暖心服务、就医便民服务、就医流程优化、中医特色服务6大类110项。

今天，向大家展示无锡市中医医院项目。

一、 项目名称 

“三张处方”创新中医门诊诊疗服务模式

二 、项目背景

无锡市中医医院聚焦群众就医急难愁盼，开具中医药“体系+服务+数智”三张“处方”，以“名医、名科、名药、名方”为品牌，以创新诊疗服务模式为抓手，不断增强群众中医药服务获得感和幸福感。

三、主要做法

01 “体系”构建，深化中医城市医疗集团建设

探索紧密型医联体建设，与梁溪区、惠山区签约“府院合作”，以全面托管、专科帮扶等形式成立梁溪和惠山分部，初步织就5家二级中医院及超20家社区卫生服务中心组成“健康网”，完善落实中医分级诊疗制度，培训医务人员近8000人、开展联合义诊服务近20000人次，让全市百姓均衡享有优质中医药资源。

02 “服务”创新，切实优化患者看病就医流程

在升级中医传统疗法中心的基础上，不断拓展“互联网+医疗”的应用场景，患者采用“线下诊间支付+线上脱卡支付”诊疗支付模式，日均结算3000余人次，全年医保移动支付超70余万人次。就诊患者人均减少排队次数2.8次、缩短就诊时间约45分钟。

03 “数智”赋能，不断延伸中医特色服务触角

以互联网为基础研发“中医移动诊室”信息系统，获得国家计算机软件著作权。该系统能充分发挥中医“望闻问切”特色优势，只需一台笔记本电脑就能实现线下看诊患者建档、线上病历书写、处方开方与药品配送、患者移动支付、信息同步、诊后管理等，让患者足不出户就能享受门诊就医的全流程闭环服务。截至目前，依托中医药“六进”已服务3000多人次、开具处方1000余张。

四、 具体成效

通过“体系”处方，积极发挥龙头引领作用，扩大中医药服务辐射范围；通过“服务”处方，实现“一部手机走医院”，有效缓解了群众“看病难、流程繁”的堵点问题；通过“数智”处方，将传统中医药与现代信息技术有效融合，真正实现了让同质化的中医药服务延伸至锡城的每个角落。

五、下一步打算

无锡市中医医院将始终把群众看病就医方不方便、满意不满意作为检验工作成效的根本标准，以信息技术赋能中医诊疗服务模式的不断创新，为民办实事、解难题，为更多锡城市民提供全过程、全方位、全周期的中医药健康服务。

（无锡市中医医院）

分享文章到: