盒马南京奥体店出售霉变蛋糕？盒马：已按客户要求赔款500元
黑猫投诉
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3月4日，有网友在黑猫平台投诉盒马南京奥体店出售霉变有虫蛋糕，且拒不处理。
在投诉中，该网友详细地描述了购物过程：3月2日下午，我在南京奥体盒马店买了一盒草莓蛋糕，到家拆开发现两颗草莓霉烂，还有一个黑色虫子，便立刻拍照联系了盒马APP客服，客服说已经记录。3月3日晚上，门店联系我让我把蛋糕和小票带过去。3月4日到店后，门店把小票和蛋糕留下并且去调监控。我到家后，他们给我打电话说看了监控没问题，态度恶劣，说不处理。我要求他们把蛋糕和小票放好，我要取回维权，店员却说把蛋糕拿去档口了要销毁。我花了钱买的东西有问题拒绝解决居然还要销毁，我真是气死了，这个门店是无法无天了吗？
3月5日，黑猫投诉工作人员电话联系该网友，得到回复尚未解决，她已将小票和蛋糕拿回，门店提出用优惠券的方式补偿损失，“这不是敷衍吗？连道歉都没有，如果他们是这个态度，那就按假一赔十来。”
3月8日，黑猫投诉再次联系该网友，得到回复在3月5日晚，盒马南京奥体店已赔款500元。随后，盒马南京奥体门店表示客户是隔天把蛋糕带回店里，虽然无法考证但门店已经按照客户的要求处理了此次事件。
食品安全问题时有发生，你遇到过类似的情况吗？
