黑猫投诉：晒骑出行押金难退，多位网友投诉维权
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2020年10月10日，一网友在黑猫投诉反映，常州晒骑出行押金不允许退款。从投诉进度可以看到，从10月10日到11月12日，一个多月的时间仍在处理中，至今未解决。黑猫投诉江苏站工作人员联系该网友，网友回应：之前联系到客服后，回应会处理，但至今未退款。
工作人员查看黑猫投诉统计单，发现“押金难退”的情况不是个例，不断有网友反映类似的问题，微博网友也多有反馈。
2020年11月8日，网友投诉：常州晒骑出行明确表明可以退押金，但是说的订单过期不允许退款，查过订单没有问题订单。
2020年11月4日，网友投诉：我在晒骑出行上租借一辆电瓶车，在扫码租借的时候也没提示有区域限制跟不能异地还车，我现在离所还车点很远，而且一直在扣我钱，还必须要我自己买单，平台没给予告知凭什么要消费者买单。
2020年10月21日，网友投诉：不予退还39元押金以及9元账户余额，客服联系不到，问题无法解决。页面显示超期订单不允许退款，但使用说明中未提及押金的期限问题。
2020年9月11日，本人临时用下晒骑出行的共享电动车，但充值行没有任何提示余额不能退，而且默认充值金额为10元。还完车后还有7元，本来想退掉以后用不到了，但退款时发现没有退款通道。联系客服客服态度很恶劣，直接来一句余额就是退不掉，我话还没有说完就把电话挂掉了。虽然钱不多但他们这处理事情的方式很气人。
随后，黑猫投诉江苏站工作人员联系到晒骑客服，就网友投诉较多的因订单过期押金无法退还问题，客服回应：“订单过期无法退还，是第三方平台提供的服务决定的，期限是一年。一年内可以退押金，一年后就会显示过期无法退还。”针对这种情况，客服人员也回应到：“消费者可以通过车辆身上的二维码、APP客服或者微信公众号联系到我们，我们都会解决。”
黑猫投诉又联系多位投诉网友得到反馈，部分网友的押金以支付宝或者微信转账的方式退回，同时晒骑出行里的押金也会清零。但不断增加的投诉量，也说明这种解决方式还是存在缺陷。黑猫投诉会持续关注相关进展，同时，也联系晒骑出行关注网友投诉，及时解决消费者问题。
