网友投诉斯凯奇：官网显示有货客服却称库存不足无法退换

投诉对象：SKECHERS斯凯奇

投诉问题：有货，但不让退换货

投诉要求：更换

涉诉金额：329元

6月4日，网友在黑猫投诉江苏站投诉称：1.签收当天中午试穿，发现不合脚，立刻向客服反映并要求退换。库存量为5，客服说库存不足。 2.这双鞋现阶段只能加购物车，不能购买，但下午我发现库存量为4，我问客服明明不能出售为什么库存量却减少了，客服说是退换货导致。 3.那为什么有货别人可以退换货，我不可以。 4.此商品有优惠活动可以退定金，我申请领回定金后,没有了退换货的选项，导致客服说我现在退换货需要经过申请。 5.协商全程，客服各种理由劝我不要退换货。

截至6月5日发稿时，SKECHERS斯凯奇仍未回复，黑猫投诉将继续跟进。

投诉详情：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349938430/

黑猫投诉江苏站入口链接：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/