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网友投诉小米电视:屏幕出现竖杠 有三包还要求自付检测费

黑猫投诉

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投诉对象:小米客服那些事

投诉问题:质量问题

投诉要求:维修

涉诉金额:0元

5月10日,网友在黑猫投诉江苏站投诉称:17年11月买的大件小米电视55寸的,使用不到3年,屏幕出现一条竖杠,找客服,说要检测费50元每次,我已经把照片发给客服,她们也不管,只是机械的回答检测费50元每次。这更明显的质量问题,为什么我还要再掏钱在检测。根本没必要,既然在三包之内,我也不要求换货,最起码派人来修。家里电视买的用不到3年就这样,以后所有的大件要是都这样还得了。谁有那么多钱。

5月11日,小米客服那些事回复称:您好,我们已经收到您反馈的消息了,为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信 小米服务那些事 微博账号,我们收到您的消息后会尽快回复您的。

截至5月13日发稿时,网友未有其它回复,黑猫投诉将继续跟进。

投诉详情:https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349706506/

黑猫投诉江苏站入口链接:https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/

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