网友投诉口碑APP：与假冒商家虚假宣传欺诈消费者

投诉对象：口碑服务中心

投诉问题：虚假/误导宣传

投诉要求：赔偿

涉诉金额： 50元

4月6日，一网友在黑猫投诉江苏站投诉称：2020年3月16日，在口碑上购买哥老官美蛙鱼头（南京五台山旗舰店）的券，3月30日前往店内使用，被告知拒绝使用，原因是口碑平台私自操作，商家不接待用券顾客。将此反映给口碑客服，客服表示商品上架都是事先征得商家同意的。口碑和商家一直在互相推诿。在朋友劝说下消费了一餐，花了311元，购买的套餐无法使用，口碑客服的答复是请您自行退款，口碑补偿您一个小红包。事先口碑平台并没有告知无法使用，活动价抢到的券不能使用，销量却蹭蹭蹭上去了。最令人气愤的是，这家哥老官是假店，涉及侵权问题，南京的哥老官只有3家，并没有五台山这家。口碑平台却把这家店推选为优选店，欺骗消费者！