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网友投诉小电科技:共享充电宝归还后仍继续扣费

黑猫投诉

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投诉对象:小电科技

投诉问题: 申请退款,乱收费

投诉要求: 退款

涉诉金额: 990元

1月4日,一网友在黑猫投诉江苏站投诉称:今天下午在小电借了一个充电宝,于18:10左右归还。但订单仍显示未结束,联系客服后发现充电宝的灯未亮,遂按照客服指示进行操作。成功归还后,扣费仍在继续。客服称归还的那个充电宝并非我的充电宝,我的充电宝仍在使用中。 经过网络查询,这种情况并非个例,希望小电能够给出一个满意的答复。

1月6日, @小电科技 回复:您好,已收到您的反馈,非常抱歉给您带来的不便。客服会致电您,请耐心等候结果。

截至发稿时,暂未有其他进展,黑猫投诉将继续跟进。

投诉详情:https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348395196/

黑猫投诉江苏站入口链接:https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/

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