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构建和谐金融消费环境 苏州建行 “3·15”在行动

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为扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作取得实效,增强金融消费者风险防范意识,推动金融消费者权益保护工作高质量发展,促进和谐金融生态环境, “3·15”消费者权益保护教育宣传周期间,建行苏州分行积极组织开展教育宣传活动。

走进周边商户、社区开展教育宣传活动

为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识,切实维护消费者合法权益,构建和谐金融消费环境,建行昆山分行立足营业网点厅堂,走访周边商户、社区开展“3·15金融消费者权益保护周”主题宣传活动,让金融服务惠及百姓生活。

活动现场,建行昆山分行为来访者发放《防范电信网络诈骗读本(大字版)》,对消费者关心的电信诈骗、银行卡支付安全、网络支付安全等知识进行现场解答。针对行动不便的老年客户消费者群体,巧用金融科技的力量,采取上门服务的方式,有效地解决了残障人士的金融消费需求,让用户感受到了“温暖消保”。

走进代发企业普及金融知识

建行昆山分行来到代发企业——昇印光电(昆山)有限公司为该公司的员工普及消费者权益保护相关法律知识。活动现场,昆山分行树立宣传展板于大厅显眼位置,并在桌上摆放消费者保护知识的宣传手册供客户浏览。工作人员热情解答客户提出的法律问题及日常生活中涉及的困惑,引导客户树立正确的消费观和维权观。

充分利用厅堂资源向客户普及金融知识

建行盛泽支行开展“3·15消费者权益保护教育宣传周活动,本次活动以共促消费公平,共享数字金融为主题,特殊时期,积极引导客户优先采用电子渠道办理业务,同时对营业场所及用品进行全面消杀,加强厅堂防疫措施,保障广大客户金融服务需求。

建行盛泽支行充分利用厅堂讲解发放宣传折页,向厅堂客户宣传防范电信诈骗、抵制非法集资、反假货币、存款保险、国债等金融知识,增强了消费者的风险防范意识。

走进开发区企业开展“3·15”活动

建行苏州长三角一体化示范区分行走进开发区企业,向职工普及消费者权益保护的金融基础知识,提醒企业员工强化风险意识,合理选择合法规范且适合自己的金融产品和服务,坚决远离非法金融活动,抵制出租、出借、出卖银行卡行为,共享美好生活。

建行苏州分行负责人表示,建行苏州分行将始终坚持争当消费者权益保护的先锋队,将保护消费者权益融入日常工作的方方面面,为推动金融消费者权益保护工作高质量发展, 构建和谐金融消费环境做出应有的贡献。

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