山姆会员商店两周年 一小时“极速达”受追捧

（新浪江苏 讯）这两年来，凭借差异化的优质商品、卓越的购物环境、独家的会员权益，山姆会员商店所代表的高端会员制零售受到了南通广大市民的推崇和喜爱。12月25日，南通首家山姆会员商店将迎来两周年店庆。

南通山姆今年新增了山姆厨房、眼镜中心、助听中心、品酒区等互动区域，今年5月开通一小时“极速达”配送，用这些更优质的配置服务好会员。

打造独特的购物体验

对于山姆来说，会员在门店的购物体验至关重要。除了增设山姆厨房、眼镜中心外，山姆还并聘请了专业团队坐阵门店。有星级大厨传授烹饪技巧、资深品酒师分享酒类知识、免费为会员做听力和视力检测，这些都是为了加强与会员的沟通，让山姆无限贴近他们的生活，更加体现了山姆的会员价值和独家的服务与体验。

本月初，山姆宣布自有品牌Member’s Mark进行全面升级。不单是自有品牌，面对瞬息万变的市场，山姆总有底气按照自己的节奏进行业务拓展和布局。一方面，山姆不仅背靠全球领先的采购资源和供应链，还聚集了一群既懂本地市场、也能放眼全球的买手团队，加上扎实的电商基础和不断拓展的线下门店……这一切，都构成了山姆的“硬实力”。另一方面，与会员共同成长的24年，山姆也已如家人一般了解他们的喜好和生活方式，甚至能提前预测到他们的需求。

将差异化发挥到极致

山姆把会员形容为一群“绝不妥协”的人。会员需要的不单纯是商品，而是一种高品质的生活方式。所以，“将差异化发挥到极致”，才成为了山姆采购团队在挑选商品时的准则。

鲜肉月饼是采购团队访遍上海老字号，经过无数次配方调整和盲测研发出的成果；牛角包的面团从法国进口，在店内配备恒温恒湿的发酵间，专人不断测量面团蓬起高度，好抓住那个“发得刚刚好”的瞬间。除了把居家过日子的商品变得“不平凡”，山姆还能给会员“只此一家” 的独家商品。

山姆攥在手里的，还有更“硬核”的武器： 国际领先的食品安全管理体系，能做到在配送中心对食品进行快速检测，并将结果同步全国门店；高标准冷链物流，从装柜初始就对温度有监控，实行实时监控整车温度；以及代表了国内顶尖冷链水平的配送中心，实现了多项中国“首个”。有这些硬实力的傍身，山姆才能真正做到“从源头到餐桌”的品控。

一小时“极速达”受追捧

山姆会员商店中国业务总裁文安德(Andrew Miles)表示：“深耕中国市场24年，山姆得到了数百万会员家庭的青睐。”山姆一直有着精准的会员画像–追求高品质生活的中高端收入家庭，尤其是“80/90后”妈妈人群。她们非常关注商品品质和生活质量。

今年5月，南通山姆已在核心会员聚集区设立了云仓，崇川区的会员已经可以享受到一小时“极速达”服务。“极速达”涵盖1000余种复购率极高的商品，包括母婴、生鲜、干货等。考虑到本地会员对高端商品的青睐，还包括了进口水果、酒水饮料等。此外，会员还可在山姆京东旗舰店、山姆海外官方旗舰店等渠道下单购买，享受高效便捷的配送服务。

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