工行常州金坛支行开展工行驿站“成长关爱”系列主题活动
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为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象，加快构建“金融+泛金融”服务生态，工行常州金坛支行开展针对少儿、学生等群体的工行驿站“成长关爱”系列主题活动。
“儿童欢乐季”—“爱宝贝 梦飞扬”主题营销活动。
金坛支行个人金融业务部结合《关于开展“爱宝贝梦飞扬”主题营销活动的通知》（工银个金[2022]112号）要求，组织做好全行8个网点宝萌卡发卡工作，六一系列活动及宝爸宝妈客群金融产品营销，取得不俗成绩。
金榜题名—升学助力活动
2022年6月分至7月份，在全国中、高考来临之际，金坛支行以助考便民服务等形式，做好中考考生、高考考生及备考家长群体的关爱服务。该行选择位于考点周边的“工行驿站”网点金坛支行营业室，为考生及家长提供复印、文具、医药等特色助考惠民服务。
考生关爱服务。高考填报志愿期间，工商银行总行特邀国内知名择校和志愿填报专家，分别在6月18日—22日每天上午10时，通过手机银行工银直播间，提供“高考志愿填报和高校招生政策解读”等系列辅导。金坛支行将此次直播信息发送到代发工资大客户群，方便代发工资大客户群内考生家长获取信息。
升学特色场景。金坛支结合实际情况，在辖内8个网点分别搭建‘五星神宠·凤舞九天’、‘五星神宠·耀世麒麟’贵金属产品的特色主题场景，以“麟子凤雏·有梦当炫”的美好寓意，对全国考生送出金榜题名、一举夺魁的美好祝福。同时，金坛支行营业室结合网点优质目标客群需求，推介金榜题名款标准化保险金信托产品。
多彩人生—毕业关爱服务
6月15日—8月31日，金坛支行面向金坛区域范围内学生群体，提供公益宣教及金融服务关爱。
金融知识普及宣教服务。金坛支行根据活动方案内容，结合常态化疫情防控要求，创新宣传思路，选用适合广大青少年喜闻乐见形式，大力加强视频小动画《守护钱袋子护好幸福家》线上教育宣传，充分考虑到不同的受众群体特点，有效拓宽教育宣传的广度和深度，进一步提高受众面和影响力，确保教育宣传活动切实有效。
充分发挥主流媒体、互联网新媒体优势，通过官方网站、公众号、手机客户端等平台开展宣传。在网上银行、手机银行、线下网点、自助柜员机等滚动播放防诈骗提示，营业网点业务人员要对办理开户、汇款、转账等业务的客户主动开展防诈骗问询提示。金坛支行各网点结合消保部门“普及金融知识万里行”活动，将“普及金融知识，守住‘钱袋子’”、“保障资金安全，严防诈骗风险”等宣传资料融入支行各网点常态化职场营销，组织开展“进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业”宣传活动。
“地球保护季”
6月5日—6月30日，以世界环境日为契机，金坛支行通过“珍爱环境·绿色有我”环保主题活动的开展，提高工商银行金坛支行客户对绿色金融、数字工行服务的认知。
推广线上线下“一站式”服务。金坛支行依托工行手机银行、“工行服务”小程序（云网点）、“中国工商银行客户服务”微信公众号等线上渠道触点，向客户传递低碳金融服务触手可及的理念。活动通过打造手机银行绿色金融场景，集中开展“e出行”“线上预约取号”“云网点e钱包”“信用报告”“无界信用卡申办”“金融日历”“生活缴费”“月度账单”等绿色出行功能推介，提升线上金融服务体验，助力低碳数字金融服务推广
工行金坛支行坚守“工行驿站”为民服务的初心本源，将驿站打造为助力消费者权益保护的公益宣传阵地，以及提升新市民群体普惠服务，增强幸福感和获得感的温馨家园。通过丰富网点服务内涵、拓展网点服务外延、共享网点服务资源，全面打造“工行驿站+”有温度、有情怀的融合开放服务生态，促进驿站商业逻辑与为民服务底色的深度融合。
（工萱）
