工行常州溧阳支行多点多面开展整治拒收现金宣传
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近日，按照人民银行常州市中心支行及上级行反假货币及整治拒收现金宣传活动相关工作要求，工行常州溧阳支行组织辖内网点开展整治拒收现金宣传，以维护人民币流通秩序，保护消费者合法权益，捍卫人民币合法地位，
为确保宣传活动有效落实，工行常州溧阳支行及时向网点传达相关通知精神，并制定了详细的宣传方案，各网点利用晨夕会时间传达通知精神，让员工充分了解活动宣传方案和工作要求。在具体实施方面，该行除了立足网点，摆放宣传折页， 开展“厅堂微沙龙”等传统方式外，还让柜面员工参与进来，加强现金收付管理，提高现金服务质量，为办理小面额人民币兑换、残损券存兑等业务的客户提供优质服务，同时严格执行《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，为广大市民营造良好的现金流通环境。
除了网点宣传外，该行还要求各网点业务骨干走出网点，向群众普及“拒收人民币现金是违法行为”的法律常识，加深居民对整治拒收现金宣传活动重要意义的理解，在日常生活中不支持、不纵容拒收现金行为，提升周围商户守法意识，引导商户不得拒收现金，充分尊重消费者的支付结算自主权。
在多方的共同努力下和推动下，本次宣传活动取得了不错的成效，工商银行常州溧阳支行将以本次宣传活动为契机，建立长效的工作机制，在提供优质服务的同时，进一步履行国有大行的社会责任，切实保护公众合法权益，满足群众多样化金融需求，切实提升客户满意度，树立工行品牌形象。
（工萱）
