疫情防控·网民关注面对面（七）

1、为什么要继续开展新一轮区域全员核酸检测？

3月19日-21日，我市顺利完成首轮“三天两检”核酸筛查，疫情防控取得了阶段性明显成效。但由于奥密克戎变异株隐匿性极高、传播力极强、传播速度极快，全市疫情防控形势依然严峻复杂。为坚决快速彻底阻断疫情传播链条，市疫情防控指挥部决定在3月22日-24日，继续集中开展新一轮区域全员核酸检测。

2、符合通告要求、可以继续生产的企业需要落实哪些疫情防控措施？

符合通告要求、可以继续生产的企业要扛起疫情防控责任，组织员工有序参加所在地的核酸检测，对员工实行封闭式管理，同时做好企业内部通风、消毒等工作。员工进入厂区必须测温并查验健康码、行程码和48小时内核酸检测阴性证明等。如因企业疫情防控措施落实不到位，造成疫情传播的，应承担相应法律责任。

3、请问，本轮区域全员核酸检测具体时间安排有无变化？

市民参加核酸采样的具体时间仍由所在社区（村）通知。本轮区域全员核酸检测对于出清感染者底数起着至关重要的作用，也影响着能否迅速实现社会面动态清零，请广大市民朋友按照社区（村）的统一安排，分时段有序参加核酸采样。

4、学校特别是高三、初三年级何时复课？教育部门有何安排？

不少家长尤其是高三、初三学生家长非常关心学校复课时间，初步安排是，待本轮全市区域全员核酸检测结束后，根据检测结果，经科学评估后，优先保障高三、初三年级学生有条件返校复课。在继续停课的这段时间里，教育部门将持续提高线上教学质量，优化集体备课，精选优质教学资源，高效做好线上辅导，请广大考生安心备考。

5、一线疫情防控工作人员非常辛苦，作为普通市民，能为他们做些什么？

封闭管理期间，工作人员会努力为市民提供服务，但市民生活仍会有许多不便，需要尽量克服，保持乐观平和的心态。一线疫情防控工作人员连续作战、非常疲惫，他们最希望的，就是市民能够理解配合他们，不给他们增加额外的工作量，他们更希望有更多的市民参与到志愿服务中来，与他们一起共同抗疫。疫情防控不只是一线工作人员的事，需要全体市民团结一致、共同努力。

6、市民拨打12345政府公共服务热线，为什么有时会打不进？

此轮疫情发生后，市12345平台接到疫情类相关咨询和诉求有较大增长，平台实行2小时快速回应反馈机制，通过“云坐席”、居家办公增加话务人员，联动各成员单位，尽快解决广大市民的各类诉求。为了让市民更清楚了解疫情防控政策和服务，12345平台对每一位市民的咨询都给予细致的解答，大部分电话通话时间较长，所以高峰期可能会出现打不进的情况，请广大市民理解并耐心等待。同时，请广大市民及时关注疫情防控指挥部发布的通告，以及常州全媒体平台“疫情防控•网友关注面对面”等栏目，主动了解疫情防控政策和公共服务信息，减少一般性的咨询电话，把更多的话务资源留给更需要帮助的市民。

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