工行常丽华新村支行以细心服务助力存款增长
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今年以来，工行丽华新村支行始终高度重视存款工作，通过细心、热心、暖心的金融服务提升客户满意度，以良好的氛围吸引更多的客户前来存款，不断增强网点的存款核心竞争力。
存款到期，及时提醒。该网点客户大多为年过半百的老年人，记忆力较差，为此，网点负责人和理财经理及时电话通知客户，不仅保证了客户收益，更让客户在冬日感受到工行的贴心提醒服务，获得银发群体的频频点赞。同时对于网点的大客户，网点负责人也主动提醒大额存单相关活动，帮助客户及时争取额度。
利率公示，吸引存量。走进网点大门，第一眼看到的就是存款利率海报，该网点利用简洁易懂、图文并茂的利率表吸引客户眼球，让只取不存的潜在客户化心动为行动，同时也减少了大堂经理频繁做利率解释工作，提高了网点的运营效率。
真情实意，挽留客户。定期存款客户的心中，往往算着一笔“账”，这笔账不仅仅是数字加减的经济账，更是一笔与客户经理、与银行的情感账。该网点设身处地为客户着想，主动辅导客户进行积分兑换，让客户真正体验到尊重与关心。此外，网点还积极为目标客户抢抓银发专享、新客专享的额度，以专业高效的服务赢得了他们的信赖。
（工萱）
