战疫青年责任担当——记交通银行常州金坛支行

2020.03.11 11:43:57商讯 摘要： 交行常州金坛支行是交通银行常州分行在金坛地区设立的唯一一家营业网点，自疫情发生以来，金坛区从全是0病例到常州地区的“重灾区”，交行常州金坛支行始终坚守一线，为消费者提供百分百暖心服务，尽显金融青年责任担当。

交行常州金坛支行是交通银行常州分行在金坛地区设立的唯一一家营业网点，自疫情发生以来，金坛区从全是0病例到常州地区的“重灾区”，交行常州金坛支行始终坚守一线，为消费者提供百分百暖心服务，尽显金融青年责任担当。

一、逆风而行的“主心骨”

交行常州金坛支行共有三名领导班子成员，平均年龄38岁，支行主要负责人为湖北籍因疫情原因被困南京，另两位负责人都居住在常州市区。疫情爆发以来，为做好疫情防控工作，各区、县及社区为做好防控工作，人员进出都必须按照要求做好检查，严防人员进出流动。但作为常州交行在金坛区唯一的营业网点，该支行领导班子成员不惧险阻、克服困难，确保每日有人到岗做好网点组织领导工作。为保证每日能从常州顺利到达金坛，确保网点安全有序运行，除交通银行的复工证明以外，该支行负责人联合金融办、区政府开具出入金坛通行证、出入小区通行证等证明材料，做好万无一失的保证。与此同时，常州分行行长室高度重视疫情期间网点运行及员工安全，分行办公室、分行工会办就网点情况每日梳理，哪些人因何原因必须做好隔离工作必须一人一事上会讨论，丝毫不放松警惕。没有人真的无所谓生死，也没有人真的无畏风险，在疫情爆发期，每多出一次门，都意味着每多一丝风险，但他们是我们身边最美的“逆行者”。逆风而行的“主心骨”，他们的每一次逆行出发，是为了做好消费者的金融保障，也是为了做好员工的安全保证。

二、不惧风险的“新生代”

交行常州金坛支行是一个年轻的集体，共有员工19人，平均年龄32岁。疫情期间，支行积极响应、迅速启动成立交行常州金坛支行“抗疫金融青年突击队”，该支行负责人根据网点运行情况做好人员的值班工作，没有一个青年员工面对组织的安排说“不”，没有一个青年员工在工作时放松懈怠，坚守在自己的岗位上，做好自己的工作，让我们看到了一群不惧风险的“新生代”。

在每日做好个人防护的同时，网点保洁定期对银行自助设备、公共区域进行消毒；网点大堂按要求对到店客户逐一进行体温测量并登记相关信息，热心接待客户，并为客户提供备用口罩；网点柜员对每一张现金都做好消毒，确保疫情期间所有对外支付的现金均投放原封全新券，回收的现金全面消毒后上缴；网点个金客户经理对于持有交行2020年1月24日-3月31日期间到期的那些未约定到期转存的个人储蓄存款，通过微信或电话等方式做好客户的解释沟通，避免客户资金收益损失的焦虑；同时，通过短情、微信、电话外呼及视频直播等方式为客户送去关心和问候，并对部分急缺口罩资源的客户赠送了口罩。年轻、锐气、蓬勃、进取，如果说2020年的春天病毒消散了平日里人头攒动的热闹和喧嚣，那么90后的新生代交行人让责任和使命扎根在心中，为青春更添一抹不惧的色彩。

三、勇担使命的“青椒酥”

青，出于蓝而胜于蓝；椒，起于温而衍愈烈。交行青年人有个响亮的称呼“青椒”，江苏省交行系统内的青年人又是可甜可咸的“青椒酥”。交行常州金坛支行的团支部书记朱周朔作为一名对公客户经理，疫情期间，为了帮助某医用敷料有限公司做好医用口罩生产保障，解决企业原材料供应不足、人工费用支出较大等困难，不论在银行还是企业都能看到朱周硕忙碌的身影，为企业开通绿色通道，降低企业融资成本，简化银行授信流程。与时间赛跑，与疫情抗战到底，朱周硕加班加点为企业准备授信材料，梳理授信流程，加强企业和银行之间的沟通，最终在交通银行江苏省分行、交通银行常州分行、交通银行常州金坛支行和企业的共同努力和多方联动之下，在48小时之内帮助企业完成3000万增量贷款的投放到位，为企业后续生产提供了源头活水。