网友投诉优信二手车：强制收取解除抵押费用500元

投诉对象：优信小二

投诉问题：涉骗

投诉要求：退款

涉诉金额： 500元

1月20日，一网友在黑猫投诉江苏站投诉称：本人于2017年在优信二手车买了一辆车，办的分期，在优信买二手车的时候没有任何人以任何形式告知贷款到期解除车辆抵押需要费用，并出示不了任何收费标准和收费凭证，当车辆费用结清需要解除抵押，优信平台客服及线下工作人员均以需要缴纳500元解除抵押费用为由，拒不配合解除抵押，以强卖的方式用pos机收取500元费用。

截至1月22日发稿时，优信二手车仍未回复，黑猫投诉将继续跟进。

投诉详情：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348490237/

黑猫投诉江苏站入口链接：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/