平安产险无锡分公司组织召开金融纠纷化解银保交流座谈会

为进一步推进金融纠纷化解机制建设，6月11日，在国家金融监督管理总局无锡监管分局指导下，平安产险无锡分公司组织召开金融纠纷化解银保交流座谈会。无锡金融监管分局消保科，中国建设银行苏州分行相关工作人员参与座谈会。会上，无锡平安产险详细分享了无锡地区首家“保险业融合法庭法官+工作站”和“无锡市银行业保险业平安调解工作站”的实践经验，与会人员就金融纠纷前端治理机制的优化、工作站的运行模式以及未来发展方向展开了深入探讨。

自工作站设立以来，无锡平安产险在保险纠纷案件调解方面取得了显著成效。截至2025年5月底，融合法庭法官+工作站累计成功调解保险纠纷案件23笔，涉及金额243万元，消费者满意度达100%。平安调解工作站累计成功调解保险纠纷案件26笔，涉及金额258万元。其中，2025年2月13日，平安调解工作站成功调解了一笔医疗费用纠纷案件，这是无锡保险行业首笔获司法确认的调解案件，通过向人民法院申请司法确认快处流程，赋予调解协议强制执行力，成功探索“调解+司法确认”新模式。此外，该工作站特聘4名行业调解员，调解范围覆盖产险、寿险、银行板块，进一步提升了纠纷化解的效率和质量。