招锡相伴廿七载 逐梦同行向未来 招商银行无锡分行成立二十七周年
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1998年4月28日，携带“蛇口基因”、传承“招商血脉”的招商银行落子无锡。二十七年来，招商银行无锡分行始终坚持党的全面领导，厚植“金融报国”“金融为民”的情怀，以服务实体经济为己任，秉持“因您而变”的服务理念，用实际行动为“太湖明珠”无锡的经济社会高质量发展贡献力量。
历经两次搬迁、两次升格，招商银行无锡分行从二泉广场的一家仅有19名员工的小支行，发展为现在拥有21家网点、千余名员工的一级分行，从传统银行模式走向投商行一体化，为221万个人客户及4.2万企业客户提供稳健优质、高效便捷的金融服务，持续助力无锡产业强市战略、全力服务地方经济发展，多次获评“无锡市服务地方发展优秀金融单位”、“纳税百强企业”、“金融改革创新奖”等荣誉。
坚守“因您而变”，擦亮服务金字招牌
招行是葵花，客户是太阳。葵花向阳，招商银行始终秉持“因您而变”的服务理念，从推出牛奶咖啡开始，不断推进业务创新与服务升级，以客户为中心，持续为客户提供专业优质高效的服务体验。历经27年的发展，招商银行无锡分行已建立完善的金融服务体系，涵盖存贷款、投资、理财等各个领域，为客户提供全方位金融服务。
无锡分行爱老助老，优化网点软硬件设施，放置老花镜、医药箱、放大镜等，为老年客户办理业务提供保障；提供老年客户绿色通道，安排专人一对一服务引导，优化老年客户服务体验；推出页面字号更大的长辈版App老年客户移动支付；为老年客户宣传反诈案例，讲解金融知识；与无锡市老年大学联合发行“锡阳正红”联名卡，向银发客户提供定制化服务。
无锡分行高效服务，聚焦外籍来华人员多样化支付需求，提供支持境外银行卡进行人民币取现的自助取款机，简化外籍人士开户流程，支持使用新版永居证等证件办理账户开立及相关业务，同步提供英文客服热线，让沟通交流无障碍。
同时，招商银行无锡分行高度重视消费者权益保护，致力于增强消费者金融安全意识。组建“分行+支行”的数支宣教团队，聚焦多个领域、关注重点人群，积极开展“进商圈、进农村、进校园、进社区、进企业”教育宣传活动；全行开展“首席消保教育宣传大使”站大堂活动，由支行一把手行长带头进行金融知识宣传工作；线上立足多种宣传媒介，通过官方网站、官方微信公众号及本地媒体推送金融知识教育素材，与线下宣传形成合力，共同营造金融知识宣传氛围，立体式开展金融知识普及与消费者教育活动，常态化推进金融知识普及与消费者教育触达的“最后一公里”。
聚焦服务实体经济，全力做好金融“五篇大文章”
招商银行无锡分行准确把握实体经济的金融需求，不断提升服务实体经济的质效，全方位贯彻“五篇大文章”相关要求，持续加大对战略新兴产业、科技金融、绿色金融等支持力度。2024年，分行累计投放各类贷款466.84亿元，全折人民币一般性贷款余额699.77亿元；其中支持普惠小微企业13514户，普惠小微贷款余额121.40亿元，居当地股份制银行第一；支持科技企业3610户，科技企业贷款余额116亿元；绿色信贷余额107.43亿元。参与支持37个市区重大项目，成功为江苏江南古运河文化旅游股份有限公司投放中央财政设备更新贷与“交运贷”，为企业发展注入强劲动力，也为无锡文旅产业升级增添新引擎，切实服务地方实体经济，助力新质生产力加速发展。
围绕“五篇大文章”，招商银行无锡分行不断探索、提升能力，旨在更好地服务支持实体经济。科技金融方面，分行落地全行首单混合科创票据；绿色金融方面，全国首单绿色碳资产债券“23华光环保MTN001（绿色碳资产）”在银行间债券市场发行；普惠金融方面，分行利用“招企贷”等线上化产品进一步加大对小微企业的服务力度，同时积极加大对县域支行的资源倾斜，提升我行涉农贷款支持规模；养老金融方面，分行践行国家养老金融号召，引导企业主动参与养老保险，夯实养老金融第一支柱，运用企业年金全牌照优势，与人社主管部门高频互动并成功加入无锡市企业年金联盟，推进企业年金的宣导，提升养老领域第二支柱的贡献，发挥个人养老金试点银行优势，支持客户多渠道便捷开立个人养老金账户，为养老事业的第三支柱添砖加瓦；数字金融方面，分行积极发挥薪福通、E餐通、财资管理云等数字化产品优势，服务企业客户的数字化转型。此外，打造无锡地区首家银行金融科技体验中心，为服务企业、体验科技带给企业的高效便利提供体验平台。
坚持人才兴行，“以人为本”助力员工成长
尊重人才是发展的坚实基础，关爱人才是发展的必然选择。招商银行连续十余年获评“最佳雇主”称号，无锡分行亦始终坚持“以人为本”的理念，积极响应建设金融强国号召，深耕雇主品牌，通过“梦想靠岸”校园招聘等形式，吸引更多高素质、专业化人才圆梦无锡，打造“一专多能”复合型人才队伍，把员工的自我发展和价值实现与招行发展有机结合起来，让员工与招行共同成长。自2021年以来，招商银行无锡分行已连续四年荣获“年度无锡最佳雇主”称号。
与志合者同行，做有价值之事。招商银行无锡分行始终践行“价值银行”战略，以客户为中心，为客户创造价值。站在新征程的起点上，招商银行无锡分行将一如既往坚持党的领导，着眼长远发展，为无锡市民美好生活提供优质便捷的金融服务，为实体经济和“专精特新”企业、民营小微企业持续提供专业金融支持，深度融入锡城经济社会发展，为“强富美高”新无锡现代化建设贡献更多力量。
（数据来源：招商银行无锡分行）
