中信银行无锡分行消保小课堂（七）：抵制非法“代理投诉”
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近年来，金融市场上出现了一批非法“代理投诉”中介，打着“专业机构”的旗号提供“维权服务”，背后实则是诸多侵害消费者权益的陷阱。
陷阱一：抽取高额“服务费”或“保证金”
非法中介往往以提供“代理投诉”，“征集修复”等为理由，向消费者收取高额“服务费”或“保证金”，后续未达成承诺时亦不予退还。因此，如遇问题，消费者可与金融机构直接沟通，或通过官方渠道寻求金融调解组织、监管机构帮助，避免财产损失。
陷阱二：取得个人隐私信息后，倒卖牟利或冒名办理网贷
非法中介往往以“代理投诉”需要为由，要求消费者提供身份证、银行卡等隐私信息后，将信息买卖牟利，或冒名办理贷款等。消费者应注意保护个人隐私信息，不要随意向他人提供，尤其要当心非法中介。
陷阱三：诱导伪造虚假证明材料
非法中介往往诱导消费者编造事实、伪造虚假材料向金融机构申请修改征信或协商还款等。根据《刑法》第二百八十条规定，伪造国家机关公文、印章的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。伪造公司、企业、事业单位、人民团体的印章的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金。消费者在维权时应以事实为依据，切勿伪造虚假材料，触犯法律红线，因小失大。
