网友投诉兰蔻LANCOME：拒发活动奖品
黑猫投诉
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投诉对象：兰蔻LANCOME
投诉问题： 拒不发货
投诉要求： 发货
涉诉金额： 270元
兰蔻官方店从5.25日开始发起积分兑换唇膏活动，10日 系统故障，兑换时显示流量限制不予兑换，最后显示抢光没有兑换成功，我于12日发现卡包兑换成功，此说明10日兑换成功了,但是却显示抢光，奖品在10日当天就过期了，客服不给补发不给退差，目前也无法在进行抢购，显示活动限制，客服承认过是系统问题却撤回了，诉求就是补发奖品，12315投诉经过一个月说沟通后不发，但是根本没人和我沟通过
截至7月30日发稿时，兰蔻LANCOME仍未回复，黑猫投诉将继续跟进。
投诉详情：https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350354639/
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