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网友投诉天猫超市:不按宣传发赠品 客服相互推诿

投诉对象: 天猫超市

投诉问题: 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,漏发商品

投诉要求: 补发赠品

涉诉金额 ¥96

11月23日,一网友在黑猫投诉江苏站投诉称:我购买的健身器 说双十一当天前2小时下单送六包湿巾,结果收货的时候没有。咨询客服不处理,还有一个电话客服跟我说会补发,然后没有补发,咨询订单发现连问题登记都没有登记,特别过分。

截止到11月26日发稿时,天猫超市仍未回复。我们将持续关注。

投诉详情:https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348135513/

黑猫投诉江苏站入口链接:https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/

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