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拍摄不满意怎么办?细说婚照防坑计

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拍婚照,商家信誉很重要,信誉不好可以直接pass掉。中国婚博会的“结婚消费投诉调查”显示,婚照消费中最容易出现的问题往往聚焦在以下服务项目上:


如图所示,占比最高的几项依次为:

礼服升级收费问题:18%;

后期选片推销问题:16%;

造型师人员级别不同问题:12%;

后期精修不满意问题:12%;

拍摄不满意问题:10%;

“乱收费”问题:9%;


图片提供/施华洛

之所以会出现上述投诉问题,主要归结于以下3点:

① 新人前期功课做得不足,没有在谈单前尽可能地了解拍婚照的相关细节;

② 谈单过程中新人和商家双方沟通不到位;

③ 谈妥的具体细节没有记录到合同中。

新人在婚照消费前如果能把功课做足,从婚照小白变婚照达人,就可以轻松避免投诉中遇到的问题了。现在我们就为小白们科普一下拍婚照“防坑”6计:

坑之一礼服升级收费问题

新人说: 谈单时店家提到了礼服分区,但我当时并没有留意。后来拍摄的时候傻眼了,普通区的衣服确实很普通,款式一般,还有些旧。处女座的我知道全部升级要2K都快疯了!


图片提供/27°罗马风情

防坑计: 大多数婚纱摄影的礼服都是分区的,毕竟婚纱的设计、面料、制作工艺都不同,款式也有新有旧,成本不同价格当然会有差异。价格分区是很正常也是能理解的。

图片提供/蒙娜丽莎

建议新人在谈单时可先根据喜好、预算选定套系,随后询问清楚女士婚纱、男士礼服的分区和对应的具体价位以及升级加价的方法,再尽量与店家商谈减价升级或者免费升级。

坑之二后期选片推销问题

新人说:谈单时选择的套系包含底片220张,精修68张。后期选片时店家推荐增添精修张数这样相册效果会更好,大致算了一下加10张精修大约需要1K,犹豫了好久还是放弃了。后来拿到相册的时候效果还是挺满意的。


图片提供/城市花园

防坑计: 是否需要增加精修数量,新人可根据自己的意愿决定,如果喜欢的照片实在是多又割舍不下(其实这从侧面反应店家拍得好,对吧),可以根据预算去决定到底要不要加精修。

图片提供/巴黎婚纱

店家的推销很正常,但接受不接受却完全在您,预算宽裕,多保留一些美好,未尝不可。预算有限,理性消费也是值得提倡的。

顺便普及一下:精修的收费区间大约是60-100元一张。

坑之三摄影师、造型师等的级别问题

新人说:谈单时对于不同套系的人员配置存在很多的疑惑。比如我订的这家店,8588套系和7588套系除了照片数量不同,在人员配置上级别也不同。8588套系的人员配置均为首席,而7588套系的人员配置均为资深。对于这个问题感到很困惑,资深和首席到底差多少?

防坑计: 每个商家都会将服务人员以水平高低予以分级,但各家分级的称谓不同,级别之间的差异大小也各不相同。当然级别越高品质越有保证,但价位也自然高。新人可以向店家详细询问了解。不同级别的差异到底是什么以及对应的价位有何不同,还可以要求店家把不同级别人员的作品拿出来看一看有什么区别,再根据个人需求和预算做出选择。

图片提供/27°罗马风情

但不管怎么说,无论是资深还是首席,他们的专业程度都是值得信赖的。

坑之四后期精修不满意问题

新人说:婚纱照拍完后期待了很久终于等到店家通知挑照片,照片拍得都很满意,但对精修照片的色彩细节不是特别满意(可能是我对色彩比较挑剔)。店家说可以再修,不过需要等至少一星期。于是就开始纠结到底要不要让店家再次调整一遍,毕竟等待和来回折腾太麻烦。


图片提供/27°罗马风情

防坑计: 后期修片靠的是人工,凡人工作品都会因人而异存在细小差别。如果您对色彩、细节比较敏感或者有特殊的需求,不妨在修片前就与店家相关工作人员明确沟通,说明你的要求,双方达成理解一致,后期就可以避免这个问题了。

图片提供/韩国艺匠

精修不满意的话可以要求店家多次修整,店家一般都会根据顾客的要求进行修改,直到您满意为止。大家千万不要因为怕麻烦损失了照片的质量,一定要严格把控后期的各个环节才能得到满意的照片。当然,片修得再好,也不可能修成艺术品,我们也不能过分纠结。


图片提供/八月照相馆

坑之五拍摄不满意问题

新人说:一开始和客服谈单、选服装、拍摄都感觉挺顺利的,但选片时,满意的片子数量总是凑不够,又没时间重拍了,头大得要命!

防坑计: 沟通很重要!“满意”这件事,主观色彩太浓厚,很难量化。建议新人在拍照的每个环节都尽可能地和店家工作人员详尽沟通。


图片提供/金夫人

每个人都有自己喜欢的妆容、构图和拍摄风格,不妨提前收集些喜欢的妆容造型图、婚纱样片等,见到化妆师、摄影师后,第一时间给他们看,精准且明确地说出自己的想法,他们会结合专业技能给出最合理的建议。


图片提供/聚焦摄影

拍摄过程中,让摄影师及时给你看片,你也要及时给出相应的反馈建议,及时Say NO or YES!好让化妆师、摄影师即刻做出调整。

记住,前期沟通得越详细,后期执行中出现的问题就会越少。

坑之六“乱收费”问题

新人说:拍婚纱照时,车费、景点、化妆品、道具都可能会单独收费,谈单时没有细扣这些问题,到了拍摄现场才知道,很影响心情!

防坑计: 这种问题的出现其实还是归根于前期功课没做足、沟通不到位。

做功课方面,建议大家在和店家谈单之前一定要多浏览专业网站(比如中国婚博会官网或APP),到社区看看大家的帖子、专家说等等,进行充分了解和学习,这样谈单时就会知道该注意哪些问题。


图片提供/水晶之恋

比如提前和店家咨询协商好拍摄所用的化妆品、道具都有哪些,是否单独收费、是否可以自己携带,拍摄时产生的车票、门票费是否包含在套系内等。再尽量把沟通结果写到合同中,这样拍摄当天就不会因这些问题影响心情了!

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