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南京家装行业将迎新变化!苏宁联合百大品牌成立“智造”联盟!

2月27日,“智”造生活——2019年春季“智造”家装联盟启动仪式在苏宁易购总部徐庄召开。会议上,南京装饰材料协会及南京市交家电行业协会共同发布联盟倡议,苏宁作为主要响应单位表示:基于整个家装行业、消费者与企业的现状及痛点,苏宁将凭借自身渠道优势及品牌影响力,联合家装、建材、家居等上下游供应链,推动标准化建立,打造“一站式”家装联盟,给消费者带去更好的消费体验。

南京装饰材料协会会长牛景和、南京交家电行业协会秘书长高平,以及南京金螳螂总经理张泽海、广东星艺装饰南京总经理孟春忠等企业代表和江苏主流媒体等200余名嘉宾共同出席了此次发布会。

期间,各位行业大咖围绕新技术创新、全屋定制、智能家居等话题展开了诸多讨论。“苏宁家装联盟的成立,反映出新中产阶层对美好生活的迫切追求。”牛景和表示,未来南京“智造”联盟将会为营造良好的家装市场环境而不断努力,为提升消费者更高品质的居住环境而坚持不懈。

家装行业浑身在痛,苏宁尝试推进标准化解决痛点

家居家装市场是一个4万亿的大市场,苏宁观察到,近年来,家装市场出现三个现象,分别是:无体验不消费、旺季人潮难现、新风口千呼万唤,犹抱琵琶半遮面。

“接触了家装,发现这是个到处都有痛点的行业;供求双方都在痛,消费者愁方案增项,烦购买材料,怕偷工减料,担心工期拖延,得房后,仍存在普偏的不安全感。而另一方面,企业也是困扰缠身。传统流量在减少,增量蓝海看不到,消费者需求越来越个性化,如何有效满足?整装到底怎么搞?经销商在撤离,怎么办? ” 苏宁易购集团华东一区总裁助理吴丁剑在发布会上指出,“古语说:痛则不通,通则不痛。如果把一个行业比喻成一个人;我们认为,之所以浑身都痛,是因为 整个产业链条中,缺少一个关键性的因素;这个因素,我们归结为 标准化;由于缺少标准化,整个产业链 就很难 工业化;企业的组织能力和生产效率 就无法得到 根本的提升。由于缺少标准化;消费者就无法衡量品质的好坏;投诉抱怨必然少不了。”

针对于此,苏宁提出三大规划,提倡通过联盟的力量,共同推进标准化、赋能流量、打造家装智能生态圈。

以推进标准化为例,苏宁在过去两年整合暖通板块,不断推进设计、安装、收费、服务的标准化,在设计时,根据用户多维度需求,匹配出单位负荷,乘以面积即可算出需要多大匹数空调;在安装时,苏宁实行中央空调安装费标准化,用户只需以内机额定安装费乘以内机数量,即可得知费用多少;中央采暖新推出整包套餐销售模式,通过标准化的菜单,用户自主选择壁挂炉+地暖或壁挂炉+明装采暖系统的组合。

据记者了解,随着暖通板块标准化的推进,市场认可度逐步提升。2018年,苏宁暖通零售仅在南京市场已近2亿,同比增长97%。此外,针对装修辅材,苏宁在线上搭建综合服务平台,陆续推出相关产品的选购标准。

近期苏宁成立中央集成公司,全国推进中央空调、明装采暖、新风系统和中央净水等方面的全国标准化推广;2019年初已在六合、江宁开设集成家电舒适家居体验馆,二季度还将联合装修、主材、软装全屋定制等核心品牌商,共同打造南京首家家装联盟集采中心。

吴总说:“家装工业化道路虽长,但我们明显看到,各个链条上,都有先行者在推动标准化的工作,相信未来几年,通过大家共同的努力,在暖通板块、软装板块会有明显的效果。”

家装行业传统线下卖场流量衰减,苏宁三招成为联盟“流量担当”

随着互联网零售市场走向成熟、物联网市场风口渐近;家装行业中传统线下家具卖场流量衰减严重;电商零售仍呈现高速增长。面对流量困局,苏宁三招成为联盟内的“流量担当”。

第一招,是入驻苏宁易购线上平台,享受线上流量红利;据了解2018年,苏宁易购全渠道活跃买家同比增长54%;双线融合会员同比增长66%;苏宁易购线上买家 同比提升80%,月活跃用户近5000万。相对家装行业来说,苏宁易购的人群更精准,转化率更高。

第二招,是使用苏宁易购的千里传音、金矿、聚宝盆、盈客等数据产品通过线上向线下导流;苏宁线下门店资源正逐步成为流量的新增入口。截至去年底,南京区域各类型业态苏宁门店近1000家,2019年还保持着每月100家的新增速度。通过苏宁门店,触达用户面更广,而因此产生的数据通过数据产品能更好地满足消费者需求。

第三招,通过苏宁的成熟拓客模型,开展整合性营销拓展,形成共同交叉引流。苏宁在老小区旧房改造,新小区新装定制,场馆营销、社区流动服务站等方面进行了试水拓展;以2018年11月为例,苏宁在南京区域进驻600多个小区,建设流动社区服务站,出动2300多人次,触达有效家庭过万户。爆发期单天销售破亿。除此之外,苏宁在南京区域还拥有全网200万粉丝的社交媒体矩阵,以及基于小店生态的近万个社群系统,均可为联盟带去流量。

苏宁推出BiuOS系统,打造家居智能生态圈

2018年苏宁发布了Biu OS系统,建立了 苏宁智能Biu+生态联盟。通过Biu+技术,开放智能模块、OS系统和IOT标准 协议,赋能 生态圈产品,目前已接入了海尔、美的、AO史密斯、老板、方太等100多个品牌,5000多个SKU。通过Biu+内容,聚合苏宁视频、产品服务、本地生活,联合创维、康佳、飞利浦、海信、小米、夏普等产品  进行内容输出。通过Biu+资本,建立苏宁智能Biu+生态基金,为Biu+品牌 提供资金支持。目前在Biu OS的赋能下,苏宁陆续推出 智能音箱、智能闹钟、智能魔镜、智能烟灶 等 入口级产品,可连接操控客厅、厨房、卧室、卫生间等家庭场景。

随着Biu OS的推出,苏宁的技术、内容、渠道、平台、服务优势 赋能给联盟伙伴,将会加快 智能家居风口的 到来。

“3免1补5优惠”,智造家装联盟发福利

记者在现场了解到,智造家装联盟成立后,苏宁、金螳螂、星艺装饰、红牛装饰、圣象家居、华耐家居、尚品宅配、创一佳照明、德尔地板、银城物业等30余家知名企业,共同发布家装福利,为了迎接315消费者权益日,特推出“3免1补5优惠”的核心活动。

“3免”,是为广大装修用户 提供 免费量房、免费设计、中央空调全免费安装。

“1补”是针对超龄家电,我们会继续推出 以旧换新 3倍补贴政策。

“5优惠”是针对用户在装修过程中的一些普遍痛点提供解决方案,具体包括:针对装修有资金需求的用户,我们提供苏宁银行升级贷,最高额度30万,5年循环,先息后本。星艺装饰 推出家装贷0首付。针对装修环节,金螳螂推出全屋装修送橱柜,价值2万;星艺装饰 推出交4万送4万。红牛装饰推出全屋整装 直接降2万。针对暖通环节:苏宁推出包括美的、格力、海尔、威能、惠而浦等知名品牌在内的打包套餐,两房一厅80平,只需3.6万元。买暖通任意三个品类套购,全免费安装,最高再返6000元厨卫抵用券。针对软装环节,圣象地板、奥普吊顶、墨丘利全屋定制等30多个品牌纷纷推出优惠回馈消费者;针对家电环节,联盟内用户最高可得3000元家电优惠礼包,买完家电后还可以再获得最高500元的超市现金券,可在遍布城区的近500家苏宁小店无门槛使用。

智造家装联盟,期待更多伙伴加入

“一艘船可以开的很快,一支舰队才能开的更远”,吴总在会议上表示,2019年,苏宁将积极响应联盟号召,协同联盟伙伴持续推动标准化,为消费者一步步解决痛点,带去实惠。同时,也欢迎更多的伙伴加入到联盟中来,一起劈风斩浪;一起迎风远航。

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