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浦口要把楼栋长队伍打造成为民服务第一窗口

南京晨报

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让居民“不出家门口,找到办事人”!浦口正在建一支特殊的队伍。7月26日下午,南京浦口区召开楼栋长队伍建设推进会,进一步促进社区群众自治与政府社会治理的有效衔接,努力打造共建共治共享的社会治理格局,走出了一条突破基层社会管理难点的新路子。

把楼栋长队伍打造成便民窗口

据了解,推进会上,浦口区民政局代表区楼栋长队伍建设工作领导小组办公室,汇报了上半年全区楼栋长队伍建设的总体情况和下半年工作打算,各街道分别就工作开展和下步打算展开交流。

浦口区分管副区长高昌玖就楼栋长工作提出具体要求。高昌玖说,浦口区楼栋长队伍的建设,一是稳步推进,全面推开。二是鼓励创新,注重实效。楼栋长是浦口区大联勤机制的有机组成部分之一,是社会治理的神经末梢,是共建共治共享的有机载体,各街道、相关部门要结合自身发展实际,因地制宜建设好、使用好、管理好这支队伍。三是积累经验,稳步推进。要将“群众投诉是否减少、群众满意度是否提高和党委政府是否满意”作为衡量楼栋长工作成效的核心指标,各街道要切实变要我做为我要做,同时充分利用信息化载体提高楼栋长队伍管理实效,各相关部门要结合职能加强工作结合和指导,齐心协力努力将楼栋长队伍打造为体现为民服务的第一窗口,逐步实现小区居民“不出家门口,找到办事人”的楼栋长队伍建设目标。

延伸社区触角 发挥楼栋长作用

在浦口区楼栋长队伍建设推进会前,各街道现场参观学习汤泉街道泉西社区泰来小区、汤泉街道联勤指挥中心和江浦街道烈士塔社区凤凰花园小区楼栋长工作推进情况。“我们家住浦口,一天下班忽然看见小区楼道贴了个牌子,上面写了谁谁是我们这个楼栋的楼栋长,有事可以直接联系,电话上面也有。感觉这样很好,以后有什么事情可以向楼栋长反映了。”原来,为进一步贯彻落实党的十九大“打造共建共治共享的社会治理格局”要求,优化社会治理机制,提高社会管理服务效能,促进社区群众自治与网格服务管理有效衔接,提升社区居民获得感和满意度,江浦街道同心社区于5月初通过自荐、推荐、笔试、面试、公示、培训等程序后正式启用85名楼栋长。

楼栋长的工作目前已融入到社区工作中,他们无私的奉献,完善了社区为居民服务管理的各项内容,进一步增强了社区与辖区居民之间的联系。后期同心社区将计划在楼栋长当中评选最美楼栋长,鼓励楼栋长发挥在社区服务中的“信息员”“服务员”“办事员”的作用。

有了楼栋长 小区更和谐

在浦口区桥林街道福音家园安置房小区,干净整洁的道路在绿树成荫、青草依依的绿化带中穿行,高楼漂亮大气,居民在健身广场上锻炼身体……通过探索创新,福音家园安置房走出了一条突出民主化管理、精细化服务、多元化筹资、市民化培育和市场化经营的自治道路,小区居民成为了新型社区自治化管理的受益者。

现在,只要走进浦口区桥林街道福音家园安置房小区,就能看到一些在小区内来回穿梭的身影,他们每走入一个单元,总要热情地问这问那,还帮助老人做一些家务等,他们便是人们所称的楼栋长。

据了解,福音家园为安置房小区,共有15栋多层建筑、420套房屋,于2013年7月交付使用,因管理人员缺少,小区内部脏乱差。桥林街道物业科2014年指导、协助福音社区对福音家园成立管理委员会并选拔小区楼栋长。经过几年时间的管理和配套设施完善,去年福音家园小区已通过浦口区住宅小区物业管理标准化建设达标验收,有了楼栋长,小区更和谐。

增强归属感 居民共同管小区

在汤泉街道泰来小区和幸福家园小区,不少业主从农民变居民,环境思想都在变。

居民王大爷一家的生活,从搬进泰来小区后发生了巨大的变化。王大爷说,几年前,哪里想得到能住进这么舒适的小区,一家人原住在破旧房子里,一到下雨天,家里就成了“水帘洞”。现如今,小区水电气光纤等基础设施一应俱全,居住环境大大改善,王大爷每天都享受着住在新型小区的美好生活。改变的,不仅仅是居住环境,居民的生活习惯和思想也在发生着巨变,增强归属感 居民共同管小区,让楼栋长成为小区居民不出家门口就找到的办事人。

据了解,为进一步推进楼栋长建设,7月17日下午,汤泉街道联勤办还专门召开泰来小区和幸福家园楼栋长工作会议,联勤办工作人员、小区网格长、物业及楼栋长代表共21人参加会议。

会上,大联勤相关负责人向参会人员传达街道楼栋长工作会议精神及相关文件要求,就楼栋长工作职责进行讲解、安排,明确楼栋长工作内容,强调楼栋长在小区治安稳定工作中的重要性。同时,会议要求各楼栋长充分发挥监督、协调作用,强化工作责任意识,增强工作主动性,做好小区内安全防范、公共设施维护、小区居民信息等工作,及时上报小区内的矛盾隐患问题,配合街道各项工作,在楼栋长工作中发挥出自己的光和热,积极维护小区的安全和稳定。

下一步,联勤办将进一步完善楼栋长工作机制,为辖区居民创造良好的居住环境,提升居民幸福感、满意度。

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