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共享单车持续计费 市民网上寻“客服”被骗近2000元

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摘要: 明明没有再骑共享单车,可手机里的应用却在持续计费怎么办?上网找客服真的靠谱吗?近日,在南京打工的小肖就碰见了这样一件糟心事,非但没有解决手机扣费问题,还被骗了2000元。

龙虎网讯(通讯员 栖公宣 记者 田宇宙)明明没有再骑共享单车,可手机里的应用却在持续计费怎么办?上网找客服真的靠谱吗?近日,在南京打工的小肖就碰见了这样一件糟心事,非但没有解决手机扣费问题,还被骗了2000元。

10月7号晚上,在栖霞打工的小肖如平时一样下班回家,因为等了许久公交车也不来,本来路程也不远,于是小肖便想扫一辆共享单车代步。但是锁还没来及打开,突然公交车来了,小肖见状赶忙上了公交,可刚刚扫的单车已开始计费,小肖想在手机关闭计费,可捣鼓了半天也没有成功。

到了家以后,小肖便想找客服来解决这个问题,可是手机端口摸索半天,小肖仅找到了线上客服。小肖觉得在线留言咨询实在太麻烦,也说不清楚,便想是不是可以找到电话客服咨询。于是,小肖自作聪明地搜索了单车客服电话。

电话接通后,一个男客服告诉小肖很可能是软件的问题,不然是可以在线取消收费的。于是,客服让小肖按照自己的步骤将软件重新更新一下。肖某便照做了一次,可再次打开程序仍在计费,对方告诉小肖,不用担心,他们已经把情况上报,很快就停止了,至于多收的费用他们可以退回到小肖的微信中。于是,对方又要求小肖点开微信的收付款,将生成的二维码上数字报给他便可以了。但是对方很快告诉肖某,由于他的微信与银行卡绑定存在安全问题,他们单车平台系统无法退款。于是,小肖又找来家人手机,又将之前的操作,重新操作了一次。可没过几分钟,小肖家人的手机非但没有收到退款,反倒收到了扣款信息,第一次989元,第二次是969元,将近两千元钱就这么没了。一脸茫然的肖某再次拨打“客服电话”,却没有人接了,小肖意识到自己被骗后,赶紧报了警。目前,警方已对此事展开调查。

(文中人物均系化名)

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